作为政府、企业或社会组织的管理者,特别是领导者应该为所在的组织负责,领导者不仅具有资源配置权、决策权、人事任免权等权力,而且因其身份和位置具有更多无形的特权和影响力。一个军队的高级指挥官的决策往往决定几十万,甚至上百万官兵的生死,而且控制着上亿元的储备物品与设备,权力虽大但责任更重大。 一个企业的高管的决策往往小则几百万的生意,大则决定企业的生死。因此,作为一名管理者,必须负起自己的责任,为组织的发展作出贡献。
美国钢铁三巨头之一、市值数十亿美元的纽科公司的CEO肯·艾弗森应该堪称企业界最有责任心的领导的典范。在他担任纽科公司CEO时,这家全美第三大钢铁公司在整个行业衰退时期仍持续获得高额利润。公司7000名雇员的工资是整个钢铁行业中最高的,可他们生产每吨钢铁的劳动力成本却是全行业最低的。虽然是《财富》500强公司,可公司总部却只有区区24人,从首席执行官到一线生产工人之间只有四个管理层级。艾弗森是如何做到的呢?
艾弗森初任纽科公司CEO时,公司业务持续下滑,整个钢铁产业都在萎缩,几乎一夜之间,该产业工人总数从40万剧减到了20万。纽科公司也不得不将产量减半,可艾弗森没有“裁减”任何一个工人。其他公司都在裁员,艾弗森又怎么能做到不裁员呢?
艾弗森作为纽科公司的最高管理者显示了了超强的责任心和个人魄力。艾弗森让管理层大幅减薪,其中部门领导减薪高达40%。至于高管,艾弗森坚持认为应减薪60%。其他《财富》500强公司首席执行官纷纷将上亿美元的薪酬领回家,即使公司大额亏损时也一样,但艾弗森却主动减薪超过75%,从45万美元急剧减少到11万美元。
当减薪不足以解决问题时,艾弗森为了不让工人失业,开始缩短工作时间,每周上班时间从5天缩短为4天,后来又缩短到3天。这就意味着工人要平均减薪25%。虽然伤及了工人利益,但在当时行业萧条,大批工人失业的情况下,纽科公司的工人没有一个雇员对此抱怨。因为工人们非常清楚他们领导的薪水也大幅削减了。在当时,美国高层管理者的薪酬与最底层员工工资之间的比率是全世界最高的,据统计,美国CEO的平均薪酬与非管理层雇员平均工资比率在2001年达到最高点,为525:1。管理大师德鲁克认为这个比率应略低于20:1才是合适的。
因此,纽科公司的工人非常清楚艾弗森所做的努力。在艾弗森看来,主动减薪和保证工人不失业这是他能做的唯一 正确的事情。他认为如果有一天必须以裁员来拯救纽科公司,他也会这么做,但必须在尝试一切可能的办法之后。他称之为分享痛苦,当情况好转时,他们分享收益;情况更糟糕时,领导也必须一起担当,对于所有人,尤其是领导来说,责任高于个人利益,当然也优先他的个人利益。纽科公司也正是艾弗森的带领下,克服了行业萎缩的大环境,唤醒了公司所有员工的责任心,制造了行业劳动力成本最低的神话,使公司持续获得高额盈利。
对于一个公司来说,他的责任是为社会创造更多的财富,提供更多的就业岗位,制造质优价廉的产品或服务;对于一位管理者来说,他的责任是为公司做出贡献而不是享受权力和财富。财富对于企业和个人来说只不过是他们做出贡献以及在实现目标过程中的副产品而已。而承担起责任,做出贡献是每位管理者必须具备的素养。管理者如此,员工亦如此;企业如此,政府亦如此,只有这样,整个社会才会驶入良性发展轨道。