如何进行复盘
一、从哪几个方面来进行复盘
1、信息
在做这件事时我利用了哪些信息?其中哪些信息是最关键的?这些信息是从哪些渠道中得来的?哪些渠道被证明是很有价值的?我可能遗漏了哪些信息?这些信息可以怎么得到?
2、预期
在做事之前,是否对事情的过程和结果形成了正确的预期?我为什么会形成这样的预期?是什么造成了预期和事实之间的偏差?我的预期是否促进或者阻碍了事情的进程?今后应该如何管理自己的预期?
3、结果
怎样描述这件事的结果?怎样评价这件事的结果?在描述和评价这件事的结果时我用了哪些指标?这些指标是否需要改进?结果需要哪些改进?如何改进?
4、进度
事件的进度合适吗,是太快了还是太慢了?是什么因素导致了这样的结果?当进度出现问题时使用了哪些手段进行干预?效果如何?为什么效果理想或者不理想?
5、工具
在完成这件事情的过程中,我使用了哪些工具?哪些工具起到了重要的促进作用?哪些工具起到了阻碍作用?如何改进现有的工具使其发挥更好的功效?
6、情绪
在做事的过程中我的情绪状态是什么样的?是否出现过情绪失控的情况?是什么引发的?我是否有意识地调整自己的情绪?在这期间使用了什么方法?是否需要改进?
7、阻碍
在做事的过程中我遇到了哪些阻碍?其中最重大的阻碍是什么?我是如何应对这些阻碍的?取得了什么效果?这些阻碍中哪些会长期存在?我需要通过什么持续的努力来减少这些阻碍?
8、优势
在做事的过程中,我发挥了什么样的优势?是否有什么优势还没有利用和发挥的?在做事的过程中,我的主要收获有哪些?我的哪些知识和能力得到了提升?我可以向做同类事情的其他人学习什么?他们有哪些优势是我不具备的?
9、缺憾
在做事的过程中,我的遗憾有哪些?最大的遗憾是什么?是什么原因造成了这个遗憾?在做事的过程中,我暴露了哪些缺点?其中哪些缺点是必须且迫切需要改正的?关于这件事,别人对我有什么批评和评价?他们的批评有哪些可取之处?
10、意义
这件事对我来说最大的意义是什么?对我的短期生活和长期生活分别有什么影响?这件事对周围人、对社会、对整个世界和对地球的意义分别是什么?我发现了哪些意想不到的意义?
二、复盘应该注意的几个问题
1、保证及时性
复盘一定要及时。“及时”的意思是,在做完一件事之后几分钟内就开始反思,因为这个时候你的记忆中保存了大量事件相关的细节,你记忆中的遗忘和扭曲是最少的,于是你的反思就会忠实于事情的原貌。而这种反思并不需要什么“正式”的程序,低下头想一想就可以了,哪怕这个过程只有半分钟,也比你不反思要好很多。当然最好是能把反思的主要结论写在纸上,以便查阅。
2、梳理“反应链”
阅读一本书时,我们能看出这本书的脉络是什么样的,那么反思一件现实发生的事情时,我们也应看到这件事它是如何开始、如何发展、如何转折、如何结束的,它背后的动因、阻力以及关键节点是什么,这些相关的因素又是如何串联起一条完整的“反应链”的。梳理“反应链”有助于我们理解事件以及事件背后的运行机制,在今后的同类事件中,我们就可以更好地掌控事情发展的进程。
3、关注意外现象
在行动中,免不了出现意想不到的结果或者现象,有时候这些结果超出了我们的期望,有时候让我们大失所望,有时候把我们惊得目瞪口呆。意外结果也许并非本身有多特别,而是在于它落在我们原有的认知之外。因此关注意外事件就是打开我们认知局限性的方法。从青霉素的发现到便利贴的发明,都源于行动者对意外结果的额外关注。但由于普遍存在的“证实偏见”,人们更喜欢符合期望的结果,而把意外的效应置之不理,或者简单地归结为随机性。因此,在反思时,我们应刻意保持对意外现象的敏感,克服原有的思维惰性,通过理解意外来拓展认知和行动的边界。
摘编自《精进》