昨天我们说了反思的本质是对思之再思,也就是先要有个思,然后再对这个思进行再思,才是反思。。还说了反思的一些方式比如经常说的回头看─事后反思。还有行动中反思,还有事前反思,刚知道这些还不够,我们还要知道反思的标准是什么,符合什么样的标准就是反思?也就是反思的正确打开方式是什么?
关于反思,领导力之父本尼斯就说过反思也许是我们学习的关键方式。本尼斯还列举了一些反思的方式,包括向后看,回想,做梦,写日记,大声说清楚,看上周的球赛,征求意见,度假——甚至讲笑话。对你没有看错,讲笑话也可以是反思。
而想要做到真正的反思我们就要把反思的本质具体展开,展开的话分为四步。
第一步是抽身而出,也就是你要从你已经有的那个思抽身而出,领导力大师海菲兹说的走上看台,就是说的在比赛中抽身而出。而要抽身而出是很难的,因为我们都是大脑吝啬鬼,能不动脑就不动脑,所以当我们有了一个思的时候,大多数人会因为懒而不愿意抽身而出进行反思。
这时候我们就可以使用管理大师德鲁克的方法叫反馈分析,就是你在做一个重要决策之前,先把你期待实现的目标写下来,一年以后,再把最终实现的目标和之前的预期目标比较,这就是反馈分析。这样做有两好处一是可以预先规划好,将来更容易抽身,二是有比较目标,就是很多时候除了我们不愿意再思,还有部分原因是我们忘了当初那个思是什么。心理学有个概念叫合理化,就是我们会把最终实现的结果认为是当初想要的结果,而反馈分析就是避免了你把当初的思进行合理化。
第二步是放下情感,很多时候,让我们不能好好反思就是因为我们的情感。比如说正面情感,宜家效应就是一个很典型的现象,当我们自己出力做出来的东西,我们会更喜欢。这就会带来一个副作用就是当它可能是错的时候我们不愿意去反思。
而说到情感,除了正面情感,还有负面情感更妨碍我们反思。比如当我们问一群人谁犯过大错,举手承认的人总是少数,那那些没有举手的人,一部分是不认为自己犯过大错。但很多人是知道自己犯过大错,就是不愿意举手,承认。为什么呢,就是因为他们不能放下情感,因为大的失败往往伴随着很大的负面情感。心理学家把这种现象叫做情感标签,在脑海里这些负面的事情都贴上了情感标签,然后你就不愿意回想,也就不能放下情感,不能对思进行再思,也就是说对失败是很难反思的。
这时候我们来说说讲笑话也可以是反思,当然是拿自己的失败来讲笑话就可能是,因为他一是抽身出来了,二是放下了情感。而如果还能做到第三步,第四步,那就是反思了。第三步是转换角度,就是你有了一个思,也就是有了一个旧的角度,你现在对它进行再思,就是要换一个角度来思考。而要做到转换角度,我们可以采用换人思考的方法,换人思考是说如果别人处于我的位置,他会怎么做,这个别人是具体的别人,比如如果是我的上级处于我的位置,他会怎么做?如果是我佩服的人,他会怎么做?
换人思考的好处在于当你使用的时候很自然的就转换了角度,比如当你问我的上级会怎么看下这个问题的时候,就自然站在更更高的角度看这个问题,也很自然会放下情感。因为换的那个人不是你,自然也就不带有自己的情感。
第四步是指导实践,反思是对思之再思,为什么要再思?就是为了改变将来的生活,所以就需要反思得出一个结论,能够更好的指导实践,
所以反思的本质是对思之再思,而反思的正确打开方式是有四步,一是让自己从思抽身而出,二是放下自己的情感,三是用换人思考转换角度,四是从反思得出一个结论,更好指导实践。