【齐帆齐微课】
今天上午,给单位请了假——陪老妈去银行激活社保卡。
早上,吃过早饭后,慢慢的等老妈收拾清楚。一起出门坐公交去只有两站地的银行网点。
刚下楼,感觉有点冷,老妈说:“你回去再穿个褂子吧”。我说:“算了,阳光下面还比较暖和”。就这样,我们在小区里,有一搭没一搭的边走边聊。
来到公交站台,没有三分钟,车来了,让老妈在前面,刚抬脚上车,司机说话了“请把口罩带上”。
这时才发现,老妈没有带口罩。于是放弃刚迈上去的一只脚,撤了回来。有点郁闷。
这时,车上坐在门口位的一位阿姨说到“我这里有备用的,上来吧”。于是,赶紧搀扶着老妈,再次抬脚上车。
测温,刷卡入座,我和老妈,一直在向那位阿姨表示感谢——谢谢您!
九点十分左右到达银行门口,已经有十几个人在排队了。走上台阶,排队,看看营业厅内,里面还有十来位办业务的,其中激活社保卡的老人占了一大半。
因为疫情管控,银行工作人员在一入门口的里面,放了一张桌子,测温登记,有序排号发号。
老人办业务,总没有年轻人办的那么利索,门口的队伍,迟迟不见前行。所以后面的人越来越多,也有些人不耐烦起来……
而我继续耐着性子,说说耐着性子,是因为门口的那位登记的大哥——执勤保安,我说了一声“老人腿脚不好,能不能让老人先进去坐着”,他回我说“都是老人,那就都进去了。”
没错,来办的多数都是六十左右的老人,也有像老妈这样七十多的,但并不多。我心里说“腿脚好不好,你应该能看出来吧,工作这么不变通,不人性化”。
我忍着,并没有说出来。我家老太太,站了一会儿,看到凳子有空余,于是径直自己坐下了,门卫执勤保安,只是赞叹了一声,并没有制止。
陪伴老人,先到柜台,然后又到自动柜员机。逐步,直到完成了社保卡的激活认证。
我不明白,既然在柜台,为什么就不能一起激活呢,或者柜台和自助柜员机一起,双管齐下,不是更快一些吗?现在去银行办业务,有时,还真的需要你耐着性子。
我们姑且不说银行应该看事变通。
只是,我们一定要耐着性子,给老人多一些的时间,因为他们已经不再年轻,思维行动都会迟缓一些。
我们要耐住性子,尽量去体谅和理解他们,要有耐心,就像他们教我们牙牙学语时一样!
忽然想起曾经看过的一篇文章:
一位儿子陪着父亲,坐在公园的椅子上,一会儿一只麻雀飞过来,落在椅子前面的地上,老人指着麻雀问儿子:“那是什么?”
儿子说:“那是麻雀”。
等了一会儿,老人又问:“那是什么?”儿子回答说:“是麻雀”。不一会儿,老人指着又问:“那是什么?”儿子说“麻雀”…
没过一会儿。老人扭过头来,又指着地上的麻雀问道:“那是什么?”
儿子大声说到:“麻雀,麻雀…告诉你几遍了,那是麻雀…”
可能是老人体会察觉到了儿子的不耐烦,微微地低下了头,不做声响。
这时,一对父子,孩子拉着大人的手,不住的问东问西,大人耐心的回答着…
儿子忽然想起自己小时候,不也是这样一遍一遍的问吗?那时的父亲并没有不耐烦,并且一遍一遍的教。
这时,只见那个儿子转过身,轻轻的对父亲说道:那是麻雀,看它在啄食地上小朋友们掉的饼干碎……
只见父亲笑了,像孩子一样地笑着,看着地上蹦蹦跳跳啄食的麻雀。
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