跟珍珍老师合作手作课已经成了长期合作关系, 互相之间的了解和默契也有一定程度. 即使是这样, 在昨天的活动里, 我们对于活动依然有更进一步的领悟.
过去的几个月里, 手作课程的时间把握, 双方在课前, 课中都配合地比较好, 期间做过的包包款式也是多种多样, 珍珍的课程更接近私人订制式的课程, 不很像平时大部分的手工课, 分列几个系列供人选择, 集中做好几种系列产品的课程就好了. 珍珍的课程弹性就比较大, 可以一堂课几个学员做不同的包, 也可能是根据学员的需求做做特定的包, 所以基本每次看到学员手上的包都不太一样, 相似的很少.
因此,珍珍基本每次课程前, 都会准确估算好可能学员需要花费的时间, 并根据课时提前对手工材料做好必要的预先处理. 即便如此, 昨天的活动还是出现了严重超时的情况. 出现了这么一个学员, 对于手工动手程度上差异出现了出乎意外的情况. 学员喜欢手工制品, 也很想用自己动手做的包包, 结果就是不愿意做敲敲打打的活儿, 并且是最简单最基础的敲打动作. 而皮艺手工敲敲打打是必须的基本功夫, 课程再省掉这一步, 那作品也快到了不是自己的手作品的程度. 这就变成了, 珍珍一边教着做每一步的方法, 一边同时下手帮学员做, 并且是每个环节来回几个往返, 时间就被不自觉的拉长了不少.
外加学员远从香港和澳门过来, 课程开设的时间从下午3点才开始启动, 原定预计3-4个小时的课程, 直接做到了晚上十点半. 中间还尴尬地经历了一场便做手工, 便换灯的场面.
课程完成后, 珍珍感到很不好意思之于, 自己也累得够呛. 课程结束的时候, 大家都累得心情好不起来. 自己则到家直接趴床上不省人事了. 早上休息过后, 俩人沟通了一番, 缓和了前一天的尴尬情绪. 我们各自也都有了这些领悟:
对于珍珍, 对于课程的知名度一步步提升带来的更多不同的客人, 课程前需要与客人沟通的关键点除了课程本身细节的沟通, 对于客人对于手工认知上的了解也需要增加一部分初步的沟通, 以做好更充分的准备.
对于自己, 不管现在的环境多么出乎意料, 也要控制好心绪, 让困难的时候先过去, 回头做有效的沟通, 方能让合作健康的维系下去, 同时也领悟到, 稳定并不代表一层不变, 时刻提醒自己顺应和接受变化, 及时调整.
