入职多半年,从来没发现原来我的情绪这么丰富,还这么大,,
在制造行业,如果你是一名工程师,那么恭喜你,在学习技术的同时,你找到了一个练习沟通的好地方(其实就是批评与被批评)
作为一名解决问题提升良率的制程工程师,我需要解决制程上出现的异常,而解决异常就需要用控制变量法来找到原因。那么问题来了,如何让生产配合做验证是个门道。时间长了混的熟了最好使,那么你一个新来的该如何去沟通?
我的情绪化表达与换个说法的对比
你没弄懂我的意思?:可能我表达的不清楚
你怎么没早发现啊: 唉,我可能没早提醒你
当我对人对事有意见时,开口一定是你怎么怎么这样。试着转移压力,在工作沟通困惑 表示异议 、意见时,将主语你换成我,把转到自己身上,语气会缓和不少。
同样表达责备时
你别跟我耍滑头: 我觉得你在跟我开玩笑
你怎么不听我说话: 我觉得你好像他太愿意听我说话
通过把你的问题换成我的怀疑来将一场批斗大会换成一次轻松的谈话
你是不是看不起我:我感到好受伤害
你是在撒谎吧: 我觉得这可能不是真的
你出的主意太不着调了:我能劝你暂时把它搁置一下吗
主语他也有一个妙用,就是当“背锅侠” ,朋友问我一些机密性的问题时,通常我就直说我不能告诉你,换成他们都不让我说,把责任向上推脱
至于主语你的使用,则是表达赞许。
社团成功举办一个活动,社长简单说两句,这个活动很成功,我们都很开心。客套笼统,清汤寡水,听着也没意思。换成感谢张三的串接,这次活动你功不可没;感谢李四的刻苦训练,才让节目这么精彩,,感谢到每一个人,才叫感谢,把夸奖感谢的话落到具体的你上。这个同样用于请求,可以请你帮我做下这个问题吗?
把主语一换就有这么大的不同,说话果然是门学问