闲谈有四个阶段，聊套话、聊事实、聊观点、聊感受。
“你家宝宝长得好有灵气，你看上去真的不像有两个孩子的母亲哦。”这是“套话”，观察对方的优点并夸赞。
她笑道：“两个捣蛋鬼，一个六岁，一个八岁。”我接下去说：“我家也是两个孩子，昨天我还在和我先生商量，暑假是出去旅游呢，还是给他们多报几个兴趣班。你们孩子上兴趣班吗？”她回答说：“他们上的。姐姐上英文和芭蕾，弟弟上英文和跆拳道。”这是“事实”，上不上兴趣班，这是事实了。
我接着说：“对，我们也都选了英文的兴趣班，小孩子语言敏感期，多接触英文总有好处。”她显得很惊讶，“戴老师，你就是教英文的，还用得着让孩子上兴趣班？”我说：“唉，我教他们，他们根本不配合。你是怎样看孩子上兴趣班这事儿的？”
这是“观点”，你怎么看待某事的，什么因素更重要？你有什么观点？
她给出了一个不俗的观点：“我认为，只要找到好的老师，让孩子爱上学习，就是件好事儿。”
我很感谢她如此认真地投入到我们的交谈中，我兴奋地附和道：“完全赞同！‘能否找到好老师’比‘该不该上兴趣班’更重要。嗯，我不知道别的妈妈怎样，我自从有了孩子，多多少少会有焦虑，怕自己犯养育上的错误。你呢？”
“焦虑”，这是“感受”。聊天聊到“感受”层面，双方谈谈自己对某事的感受，也许还有同感。这就很深入了，下一步就是交朋友、自己人了。
你看，闲谈有四个阶段，聊套话、聊事实、聊观点、聊感受，一层层深入。你判断一下，你们闲谈聊到什么阶段了？套话聊完就该聊聊事实了，他不推进你就主动说说“你有没有听说......(某事实)”。
对这个事实你总有看法吧，说说你的观点，再来句“你觉得呢”，这样就聊起观点来了。
你有什么观点？你对这个有什么感觉？他有什么观点？他对这个有什么感觉？友谊就是在观点和感受上培育出来的。
总结，记住这四个阶段，聊套话、聊事实、聊观点、聊感受，这就是闲谈的“路线图”，一步步深入吧！
闲谈之套话、事实、观点、感受
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