现在,互联网运营和产品越来越多,一直说着追求精细化运营的我们,到底要怎么做才能更精细呢,以下是我在做社群运营的一些总结。
关于进群仪式感—开营
很多人担心群员进群后没有树立起自己的身份,所以此时非常需要一个开营仪式,并且在开营仪式中详细地给大家说明这个群的作用,你能获得些什么,以及一些主要人物的寄语。
像三节课经常发放的电子版证书,其实对于用户来说也是非常有用的。
很多用户收到后,都非常有集体荣誉感,并且愿意去分享,并且会表示对你的感谢。
群员自我介绍
在社群中,有这样一个环节也非常重要,其一可以增进群员之间的认识,其二可以增强集体荣誉感。
在群里小伙伴都发完自我介绍后,还可以收集起来,重新整理给用户,也是不可多得的一个资源。
并且在很久以后,回看起来,也会觉得说原来自己曾经是这样去介绍这样想自己的。
在整理期间,本来我觉得就是将有发的人的信息整理起来就可以,但我的实习生非常棒,她会私聊每一个人,告诉她你的自我介绍还没发,赶紧发过来,然后汇总一个超完整的自我介绍。
还有一件小事就是,对于群里比较重要,但是很少冒泡的人,我们可以将群里的对他们的思念都私发告诉她。
这样的话,让每个群员都觉得自己是被重视的,由此会激发起用户的二次传播。
在开营仪式中,做好群介绍、群里校友卡、每个用户的维护以及自我介绍的组织,其实就能很好地让群员建立起社群认同感。
@日更第13天