人之生也柔脆 其死也坚强

草木之生也柔弱 其死也枯槁

今天的内训让我看到了很多，很多平时我无法看到的事件，很多我无法看到细节，我是一个很注重自己直觉或感觉的人，虽然很多时候依赖于这样的直觉或感觉很正确，但是，却因为这样的状况忽视了去关注别人真实的细节，真实的细节是活生生的他们，并不是我自己所给到的某个特定标签，因为这些标签，我会自动过滤掉很多我应该去发现的美好。

我知道他们的美好，但是，我是否真正知道他们在什么地方的美好？

我看到了客服的不足，但是，我是否看到他背后真正所承担的无奈和委屈？被客户挤压、被内部的资源匮乏而逼迫。

我看到了销售的某些前瞻性的全局，也看到了他的灵活和圆滑。

他让我看到了某些人的低调或避免冲突的做法，也让我看到了某些他们希望去解决的问题，比如更清晰的赏罚、流程环节的清晰。

我以为我已经支持到位的事宜，却仍有瑕疵。我以为我已经明确表达了认可和赞赏，但是，实际上对方并没有得到很明确的表扬。

明确一个合理的指标不断前行，达到最终的目标。

很多事情都不是自然而然的事情，我所能给出的空间和自由，也不是一般人能或愿意去做的姿态。

回归我要做的事情，这是一份事业，所以，我应该在我的原则上给足我的空间和信任。对别人的信任，也是对自己的信任。