无为而行

人之生也柔脆 其死也坚强

草木之生也柔弱 其死也枯槁

今天的内训让我看到了很多,很多平时我无法看到的事件,很多我无法看到细节,我是一个很注重自己直觉或感觉的人,虽然很多时候依赖于这样的直觉或感觉很正确,但是,却因为这样的状况忽视了去关注别人真实的细节,真实的细节是活生生的他们,并不是我自己所给到的某个特定标签,因为这些标签,我会自动过滤掉很多我应该去发现的美好。

我知道他们的美好,但是,我是否真正知道他们在什么地方的美好?

我看到了客服的不足,但是,我是否看到他背后真正所承担的无奈和委屈?被客户挤压、被内部的资源匮乏而逼迫。

我看到了销售的某些前瞻性的全局,也看到了他的灵活和圆滑。

他让我看到了某些人的低调或避免冲突的做法,也让我看到了某些他们希望去解决的问题,比如更清晰的赏罚、流程环节的清晰。

我以为我已经支持到位的事宜,却仍有瑕疵。我以为我已经明确表达了认可和赞赏,但是,实际上对方并没有得到很明确的表扬。

明确一个合理的指标不断前行,达到最终的目标。

很多事情都不是自然而然的事情,我所能给出的空间和自由,也不是一般人能或愿意去做的姿态。

回归我要做的事情,这是一份事业,所以,我应该在我的原则上给足我的空间和信任。对别人的信任,也是对自己的信任。

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