开始不知道如何跟发生过矛盾的同事进行沟通，觉得对方在刁难自己，希望尽量较少接触的机会，无奈还是需要业务对接。
我选择面对，刚开始的时候，对方比较沉默，可能彼此都比较忙，也可能对方内心跟我一样，还有抗拒。慢慢他又开始“攻击”模式，开始怼人开始抱怨，我心想这时候回怼对事情解决有帮助吗？没有，不如想想力所能及的事。于是，我主动提出️帮忙分担些事情，放下情绪尝试接纳，接纳帮忙的工作。
一瞬间，我感觉彼此的关系不再是对立，而是站在一起向同一个目标努力。当自己屁股坐在对方的位置，干着对方的工作时，我感觉自己更能换位思考，更能理解对方并没有恶意，甚至可能为自己着想，或许自己的帮忙，也让彼此的氛围变得缓和。
刚好在学习《把自己当回事》一书，复盘：
为什么这个人怎么难以沟通呢？看起来好像是搞事情，认为对方在刁难你时，认为对方毫不讲理时，可以试试换位思考，当我是他的时候，我会不会像他一样为了达到自己目的而说这样的话？如果我们只是在自己的角度去看一切，去看这世界存在的事情，我们往往觉得不可理喻，如果尝试沟通了解对方，站在他的位置上去看他眼前的风景，就会看到同一件事情可以有完全不同的解读。换位思考一下，很多事情就会迎刃而解。如果我们没有注意到对方的岗位和工作需求，而是直接把对方当作假想的对立面，那自然是一股闷气。
别人做出很难理解事情的时候，可以换个角度，站在对方的角度思考，他是站在哪个岗位上，处在哪个位置上，你就可以了解对方所说出来的立场，所有立场都是根据对方所站的位置不一样所引发的。
对于一个优秀的沟通者来说，他应该具备的素质就是了解对方的诉求和体会对方的难处。所谓屁股决定脑袋，沟通的时候想看看对方的屁股坐在哪里，这就决定了在沟通之前，需要把核心问题想明白，比方对方的工作岗位是什么，工作诉求是什么，难处是什么？我能为这样的工作诉求提供什么的帮助，对方的岗位是什么，他的权力范围和边界在哪里，他是否有决策权，他所提出的要求是在他工作范围之内还是之外？如果我不能满足他目前的需求，我有什么备选的方案可以提供呢？如果这次的沟通不成功，会给他的工作带来什么影响。
