山东潍坊发生了一件闹心的事。一男子在潍坊诸城润泽4S店,花了299900元买一辆别克,这车刚买2个月,发动机却出现了毛病,更换后又出现了异响,4S店却对发动机的毛病愣是找不出,让男子很郁闷。
男子今年1月份提了这辆别克车,这车打火后,发动机的位置就会出现类似于一种嗒嗒的动静,大约20秒后这动静会消失,当时男子提车时就发现了这种动静,4S店却说可能是磨合期的原因,就把车开回家了。
当这车跑了3000公里时,他发现发动机的噪音越来越大,4S店给车更换了发动机。
没想到4个月后,发动机又不安分了。
4S店再次检测也没有找出发动机异响的原因。
厂家给4S店的回复是维修,就是拆解发动机,更换发动机上的一个配件,但不能保证换完后问题就能彻底得到解决。
男子不接受这个方案,新车买了两个月就换发动机,对车的质量表示了怀疑,维修却不能保证彻底解决问题,男子心里不好受,无奈之下,求助了记者,希望4S店尽量给换发动机。
结果,4S店的负责人承诺尽量让车主满意,尽快与厂家沟通,官方客服表示会安排人员跟进,尽快给男子一个满意的答复。
看到这一幕,许多网友感到震惊。花了快30万买的车,仅两个月,发动机就出现问题,真实让大家大跌眼镜。
这件事,个人认为,主要原因:第一、这次检测发动机出现异常,发动机上面的一个带动凸轮轴icon转动了一个链轮导致出现短暂的异响,两次换发动机前后出现异常动静的位置还是不一样的,上次在发动机下方,把车升起来之后,感觉声音稍微大一,这次在发动机上面附件那一部分,所以厂解决方案是换链轮,在换了以后又不敢保证问题彻底解决,这是对消费者的不负责任,发动机是汽车的心脏,就像人一样,心脏有了问题,会隐藏安全隐患,换做是我,我也不会同意的,对于原因4S店愣是找不出,4S店的技术水平太不靠谱了。
《国家汽车质量标准》规定:汽车质量要过关,不能存在安全隐患。
可这辆别克车,却毛病不少,让男子很头疼。
第二、在提车之前,男子在展厅就发现了车子的这种异常,却没有在意,为遭遇这样冏情埋下了伏笔。
希望四S店追求承诺,诚信经营,尽量让车主满意,给车主一个满意的答复,不能让车主寒了心。
这买车不到一年,车频繁出现毛病,让人难以接受,给大家提个醒,买车这样的大事,一定要货比三家,精挑细选,多多考察,多多慎重,有条件的可以找专业人士进行验车,避免发生类似的麻烦