2019年4月27日，我值乘G323次北京南开往厦门北的列车，在北京南迎接旅客上车时一位重点旅客进入我负责的商务车厢，这位旅客只有一个手臂，走起路来不是很稳，此次出行没有家属陪同，见此情景我立即上前帮忙调整座椅舒适度，开车后同其他旅客一样跟旅客确认下车站，询问是否用餐等情况，此时，这位先生小声的跟我说我的手不是很方便，旅客刚一说完，我立即打消旅客的顾虑说我会帮您，您请放心！到了用餐时间我将餐食端到旅客面前并将包装去掉，将餐具递到旅客手里，说您请慢用，有什么需要您叫我。
图片发自简书App
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我的这些举动使得旅客连声道谢并赞扬高铁服务好，服务细致入微，满满的感动。我说，这些都是我应该做的，随着高速铁路不断发展，我们的服务品质也在不断提升，您只要选择了我们高铁出行，我们定会给您一次不一样的乘车感受！下车时我小心翼翼的搀扶旅客下车，并送上我满满的祝福！
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厦门11组
韩录
