共读书籍收获:
书中提到的 “理解循环基本步骤” 是一种非常实用的沟通技巧,它能帮助我们在交流中更好地理解对方,避免误解和冲突。那这个 “理解循环” 到底是怎么回事呢?其实,它就像是一场精心编排的双人舞,双方通过一系列默契的配合,一步一步走向相互理解和认同。
第一步:先别急着说话,仔细听
这就像跳舞时先要观察partner的节奏和步伐。在沟通里,就是要让对方把话说完,别中途打断。比如你闺蜜跟你抱怨:“我最近烦死了,工作上一堆事,领导还总是针对我。” 这时候你可别急着说 “不会吧,可能是你多心了”,而是要专心听她把所有委屈说完。
第二步:重复情感词,确认感受
听完之后,就像在心里快速过一遍对方刚说的内容,然后挑出重点情感词,重复一下。比如你可以回闺蜜:“听起来你好烦躁啊,感觉工作简直要把你逼疯了。” 这一步很关键,它是在跟对方说:“我刚刚认真听你讲了,而且我抓住了重点。”
第三步:用自己的话复述对方观点
这一步就像是在脑海里把对方的观点重新组合一遍,然后用自己的语言讲出来。比如你可以说:“你是说最近工作量突然猛增,领导还总挑你刺儿,让你感觉特别委屈又无助对吧?” 这样做能让对方确认你是不是理解对了她的意思。
第四步:再次确认
这时候就把 “话语权” 交给对方,问她:“我这样说是不是把你的意思讲清楚了?我这样理解对吗?” 这就是最后确认的环节,要是有偏差,对方还能及时纠正。
这四个步骤看似简单,但真用起来,它就能在你们的沟通之间架起一座稳固的桥梁,让双方都能顺利走到 “理解” 这个目的地。下次沟通时,不妨试试看,慢慢引导对话进入这个循环。别小看这几步,它真的能让你在聊天中轻松避开很多 “雷区”,让对话变得更顺畅、更高效。
感恩日记:
感恩视频号官方的推流,也感谢大家的支持;
感恩邻居们的信任,纷纷咨询单身活动;
感恩商家的信任,积极与我沟通合作协议条款的问题。
冥想感受
今天冥想的时候,关注自己的呼吸,慢慢加深呼吸,感觉良好。