1、【强势品牌的价值:可以简化顾客抉择、减少风险和形成期望。】
产品越来越多,市场竞争也越来越激烈。我们在每天面临更多选择的同时,也面临着选择困难。如果顾客购买时选择一个品类中的强势品牌或领导品牌,这样就可以简化选择。同时选择强势品牌或领导品牌也可降低购买者的风险(大多数人都购买,因此更放心)。最后,强势品牌还可以给顾客带来一些精神上的附加值,例如选择某个品牌的产品,也意味着自己拥有那个品牌所代表的精神标签(喝百事可乐的人会感觉比喝可口可乐的人更年轻、更时尚)。
2、【理论上说,只要营销者创造了一个新的名称、标识,或新的产品符号,也就创造了一个品牌。】
一个企业或产品拥有了名称、标识或产品符号,只是拥有了一个基本品牌识别元素。市场上的所有商品都有基本识别元素,但实际上我们并不认为每一个商品都是品牌。只有真正进入消费者心智的品牌,我认为才可以称之为“品牌”。如果消费者并没有对这个“品牌”有认知,那它就还没有形成品牌,还是一个普通商品而已。
3、【创建品牌的关键在于选择名称、标识、符号、包装设计,或其他有助于识别产品并使其与其他产品区别开来的属性。形成品牌识别并使之差异化的这些不同部分,被称之为品牌元素。】
品牌元素是识别不同品牌间的基本属性。通常我们所说的品牌设计工作其实就是在设计品牌元素。品牌元素对于创建品牌来讲非常重要,比如品牌命名。以公司名称用于所有产品,还是为产品设计新的、与公司名称毫无关系的名字,也是牵扯到企业战略与品牌战略之间的大学问。
4、【品牌对消费者的作用:①识别产品来源;②追溯制造商责任的依据;③减少风险;④降低搜寻成本;⑤产品质量的承诺、契约;⑥象征意义;⑦质量信号】
品牌对于消费者的作用,如果用一个词来概括,就是“信任状”。一个品牌就是一个信任状,没有信任状的品牌,顾客就不会相信他,选择他。
格力空调为什么比其他空调卖的好?因为顾客相信格力的空调更专业。其他品牌的空调销量为什么不如格力?是因为他们无法提供比格力更强的信任状。
5、【品牌对公司的作用:①简化处理或追踪的识别工具;②合法保护产品独特性的工具;③满足顾客质量要求的标志;④赋予产品独特联想的途径;⑤竞争优势的源泉;⑥财务回报的来源。】
同样,用一个词来概括品牌对公司的作用,就是“话语权”。建立品牌,特别是建立强势品牌就是建立话语权的过程。一个品牌只有掌握了自己品类的话语权,才能实现品牌溢价。
王老吉是凉茶的开创者,也是凉茶品类的领导者,因此拥有凉茶品类的绝对话语权。整个凉茶品类的发展,都会受到王老吉的影响,比如产品标准、产品定价等。
6、【品牌化过程的关键是让消费者认识到品类中不同品牌之间的差异。】
宝洁是这方面的典范。宝洁成功的将洗发水这个品类制造出了不同的差异,并将这个差异打造成了不同的品牌,让不同的品牌代表了不同的差异。换句话说,宝洁公司建立了一个洗发水品类的竞争壁垒,不管是哪种差异,宝洁都有一个品牌去代表这个差异。
7、【有些人将品牌流程过于简化,比如,将品牌建立等同于浮华和怪异的广告。尽管这些营销活动偶尔也可以吸引顾客的注意力,但在大多数情况下,它们并不能创立品牌所代表的产品或服务形象。】
广告公司与设计公司通常为了得到一个“创意”而设计一些非常夸张的标志或广告。对广告公司与设计公司来讲,只有获奖才能为自己带来“名气”,吸引更多的客户。同时这些“浮华和怪异”的创意也是一些客户所喜欢的,客户也认为只要能引起顾客的注意力就可以带来品牌收益。然而事实却不是这样。
事实是任何的“创意”必须基于一个正确的定位展开,营销活动也要准确的传播品牌的差异性与利益点,只有顾客清晰地感受到了这些,才对创建品牌是有帮助的。