女性必学技 1:沟通到底在说些什么?


女性必学技1:沟通到底在说些什么?




>>>>   上篇文章我讲了“

女性必知:沟通能解决多少问题?

”虽然还在大谈沟通,但是你看完今天的文章,会看出今天所聊的不是用沟通解决事件,而是如何与人接触。


有这样的说法,“对事不对人”,我非常不赞同。


每一件事情都不是客观发生的,我们所看到的、经历的、发生的每一件事情,都是人的偏好于选择的结果,也就是说,我们所有的困惑皆因人而起。


所以,每个人是如何形成自己的看法的呢?想法又是怎么改变的?怎么改变别人的想法呢?


这些是我今天想要聊的——如何说服别人。


没有人喜欢被改变


>>>>   我被说服了,等于什么?

我被打败了。


不要觉得你学点沟通技巧和说服方式,别人就会认为你讲的都对,不可能的。


每个人心中已存在的看法、想法、观念或立场,都是他过去的生活经验中的偏好与选择的结果。我选择相信我脑子里相信的事情,我选择相信我脑子里相信的事情观念、立场。


有谁要来改变我相信的事情,我认为你是在挑战我。

因此在沟通说服的时候你想想是不是和以下对话一样:


白富美小美爱上穷小子小明,欲与之成家。


小美妈妈总是对女儿强调:贫贱夫妻百事哀,你还年轻不懂事,男人有钱是很重要的,你别相信爱情,你要相信妈妈,妈妈见过男人比你见过的人都多。


妈妈讲的话,女儿早就有一万个反驳的语言。

“不对,谁说现在穷就用于穷了,你看你和爸爸结婚那会不是也很穷吗?后来不是也发出了,不是也很开心吗?”


在这里,小美既有的原则是“我爱的是小明”,而你告诉我的,都是说我的选择和偏好是错的,我坚决不能接受。


这种说教,让人没有选择权。


还有最常见“你应该XXX”


珍珠和大鹏是一对情侣。情人节快到的时候,珍珠想,这是我们交往的第一年,大鹏应该要有所表示吧,我们应该来个浪漫的约会,再吃一顿情人节烛光晚餐。


结果,大鹏工作很忙。他告诉珍珠,珍珠当时就爆炸了:你应该要为我着想。大鹏也很生气:你应该要体谅的,谁想工作。


“你应该”那就是我没得选了,表示你不按应该的做就是错。谁必须要按你说的应该这么做,你是在挑战我,好吗?


但是,如果把对话改成“我需要xxx”,再来看结果。


我们交往第一年遇到了情人节,我需要你能够对我做一些浪漫的表示,我很需要能够感受到你对我的重视。


大鹏要上班,没办法。我也不想上班,可是这样我很为难,因为我知道你会生气,这时候我很需要你的体谅。


“我需要”代表选择权在你手上。你可以选择满足我或不满足我,这是人最容易被说动的时候。



人们希望知道更多事



>>>>   当一个人不了解状况的时候,是不会乖乖配合的。


上了飞机,飞机不飞,说不好意思,因为航空管制,要稍待一会儿。这时候,如何降低执勤暴力呢?


我遇到过一个老太太,遇到航空管制非常不开心,骂空乘人员:不飞就不要让我们上飞机,在候机室还宽敞、舒服一点,现在缩在这小位置上,一小时不飞,两小时不飞,所有人在这里受罪,算什么?


空乘人员:不好意思,您再等一下,现在航空管制。

老太太:为什么让我们上飞机。

空乘人员:不好意思,航空管制,稍微等一下,马上就会让我们飞了。什么马上,一小时也叫马上吗?听了好多次马上了。


平时很常见的状况,对不对。


后来,因为老太太闹得太凶,机舱长跑过来了,跟老太太说,阿姨,跟你解释一下状况,是这样的,我们所有飞机得排队起飞。


“按照航空塔台的规定,必须要登记了以后,才会列在排队的序列里头,一轮到你就起飞。现在因为不知道天气什么时候转好,管制什么时候结束,所以都在排队等着。如果我现在让大家下了飞机,我们就会从排队的名单上掉到最后一位。所以,为了天气一好,让大家立刻起飞,我们会选择让大家在上面稍微等一下。现在如果你们要下去的话,就不会在排队的名单里了,可能会等更久。”


他讲完之后,那位老太太的情绪明显变得不一样,她依然不满,可是不会愤怒。


最傻气的对话叫:“小姐,我跟你解释一下,这叫规定。”你不需要知道为什么,我也不打算跟你解释为什么,我只告诉你结果。但这没用,只会让人更生气。


每个人都想知道理由。因此,告诉别人理由是最简单的说服方式。




所有人都希望有退路



>>>>   “没关系,你随时可以反悔”,也是最有说服力的一句话。


你买东西,卖家告诉你,不满意随时退货,是不是更容易下决定。


如果卖家告诉你,货物一出,付了钱,概不退还。你倒不一定翻脸,但决定要不要买的时候,会想了又想,想了又想,纠结半天。


对约会这件事,女人最大的困扰是怕一旦答应了,中途不能反悔非常有压力。所以基本上都会拒绝。除非百分百确定你是她心中的白马王子。


可是有谁接触前可以百分百确定呢?因此普通的男人会错过很多机会。


有位约会专家,跟女士讲:我们约在地铁上,如果见面后你觉得我还ok,就继续坐两三站,到那边的餐厅去吃饭;中间只要不满意,你立刻就在地铁站下车。当然,我也可以。


这样,女人答应的机会非常大,对她而言,没有损失,又有退路。


让彼此有退路,就是充满高度的说服力。


初次约会如此,情侣之间也是如此,与人接触何尝不是如此,举例只是蜻蜓点水般带过,聪明的你们可以举一反三,不仅限于亲密关系。



如果我们老是说别人没用,其实,不是别人差劲,是你没用!是你不会认清你自己!


END

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