跟黄师傅学做好员工
时间过的真快,我们搬到这个新厂房已经两年了,可口可乐广告涂装的京G4XXXX 大班车也载着我们平安地行驶了两年。我们的班车司机黄师傅也融入了我们公司,尽管是“编外”人员,但给人的感觉很亲切,好像他就是我们单位的一位好同事,事实上我们已经把他当成我们的一员了。
对于黄师傅,相信做这趟班车的同事都不陌生,黄师傅是顺义人,还跟咱们公司一位员工老家在同一个村,越说越近了,呵呵。相信大家对黄师傅的了解,每个人都有着不同的层面比如,有的同事曾经说过,我做过很多班车,接触过很多班车司机,但没有发现像你这么职业,这么有亲和力的。还有人说,这位司机如果不做司机这个行当,去搞别的也会很有建树。更有同事说过,表扬了黄师傅几句,黄师傅脸红了(:D多像个大男孩)。
我对黄师傅也有着自己的了解,作为一名司机,他做的很好,很职业。我从几个观察的角度来“夸一夸”他。首先,衣着得体,充分使用护具(墨镜),作为班车司机,跟货车司机完全不一样,大家在道路上也经常看到有的货车司机,穿着很随便,而班车司机,需要更“商务化”一些,黄师傅衣着得体,颜色搭配合适,头发有型,再戴上墨镜,挺“酷”,不仅是司机,还像一位FBI特工,坐他的车都有安全感。给我们的启示,根据自己的岗位需要,适当选择衣着和护具,比如我们的焊接工种,就要穿上工作服,戴上口罩和防护镜,而在办公室的人员尤其是经常与外部打交道的,要穿的适当商务一些,无形中也提升了公司的形像。
黄师傅很勤劳,把我们送到公司后,还要对车辆进行擦拭,尽管有时候看起来,车子不算脏,但他还是很专心的去做清洁。坐他的车,座位上是干净的,布罩是洁白的,气味是清新的。给我们的启示,设备要经常做清洁和保养,该擦拭的要擦拭,该润滑的要润滑,就拿我们使用的电脑来说,屏幕和键盘也要经常擦一擦,设备干净卫生,也会给我们的工作带来好的心情。
黄师傅交流沟通好,能与大家建立融洽的关系。以前我也接触过好多司机,大部分板着脸,冷冷的,就是聊天也是你问一句,他答一句,给人的感觉就是比较冷。而黄师傅却颠覆了我对司机的看法,他虽然不是我们单位的员工,但是却认识每个坐他车的人,甚至名字也都能说的一字不差,爱聊天,在等待发车的时候,经常跟我们聊聊时事,开个小玩笑啥的,气氛非常好,踏上班车就有了好心情,一天的工作也会随之顺利。在遇到下雨等恶劣天气的时候,为我们着想,晚发几分钟车或让有的人提前在非停靠点下车。给我们的启示,多了解工作中你的客户,加强交流沟通,营造一种愉快的工作氛围。深入了解他们的需求,适当的时候主动提供帮助。
每当登上班车,选择坐在左侧,可以看马路上的各种车,你心仪的车型,也许就在其中,坐在右侧,可以看路边风景,看潮白河的芦苇和白鹭,碧波万顷。看驾驶位,我们的黄师傅,这位司机不太冷… …
2013年6月13日