1.处处给人留面子
不把话说满，不把事做绝，遇事留三分
利不可赚尽，福不可享尽，势不可用尽
打人不打脸，骂人不揭短
2.避免发生正面冲突
以和为贵，家和万事兴
宰相肚里能撑船，将军额头能跑马
不断加强自身修养，磨砺宽广的胸怀，严以律己，宽以待人
3.善于赞赏取悦人心
恰如其分赞赏别人，肯定对方做法长处为自己赢得友谊
找准切入点，引起共鸣，
情绪控制100法
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