大家好,我是阿狸,一名热爱生活的在校研究生。
今天和大家分享《影响力》六大秘诀:
这本书畅销30年,全球销量超过3000万册。首次揭开常见思维陷阱的秘密,作者罗伯特也被人成为“影响力教父”。
我发现,这本书也是一部严谨的学术,作者实实在在的科学研究。
为了研究顺从心理学,作者躬身销售员、筹款家、广告商等的世界,看看他们到底使用的是什么技术和策略。
文中的例子也是作者亲身体验过的,这也是这本书为什么一直很经典不衰的原因。
好好学习《影响力》,首先可以保护自己,保护自己的钱包。其次,有助于打造个人品牌;最后,告诉我们独立思考的重要性。
如果你想知道自己为什么老是忍不住在直播间剁手,为什么相同的请求,按某种方式说出来会遭到拒绝,稍微换种方式说却会一帆风顺呢?那你一定要来看看这本书。
本书内容围绕六大原则展开,分别是互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺,从这些原则的社会功能来讨论它们,看看这些原则是怎么发挥出巨大的力量。
在当今这个信息爆炸的社会,无意识顺从会变得愈来愈严重,我们非常有必要搞清楚他是怎么一回事。
根据动物行为科学研究,为了节省大脑消耗,我们都有一些固定行为模式,正常情况下激发,是帮助我们的,但是如果别人有所目的的来刺激我们的这个开关,我们就会显得很愚蠢。
谁掌握了触发这种过程的能力,就能从中渔利。
我们在要别人帮忙的时候,要是能给一个理由,成功的概率会更大。因为人就是单纯地喜欢做事有个理由。比如,你赶车插队的时候说一句,车快开了,人家一般会给你插队。
秘诀一:互惠原理
1、是什么?
说的是,若有人给了我们什么好处,我们会条件反射的给予回报。从心理学的角度来讲,互惠带来的是亏欠还债感。
最经典的例子是礼尚往来,但正是因为有了互惠体系,人类才成为人类,以前人家遇事时一下子是拿不出那么多钱的,大家的份子钱就能帮助度过难关,类似于上保险。
这也解释了,有格局的大佬都会愿意提点上进的小白,利他就是利己。
2、怎么起作用?
正确使用:有些要求,要是没有亏欠感,本来是一定会遭到拒绝的;可靠着互惠原理,你很容易让别人点头答应。
不过也有一批人懂这个原理后,对知恩图报的人牟取利处。
有目的使用:商场中的试吃活动就是利于互惠原理,表面上让消费者知道,实际是为了释放消费者的亏欠感,你是不是觉得吃完了,不买有点不好意思?
注意,被人硬塞了些好处,我们也会产生亏欠感的。就是俗话说的吃人嘴短、拿人手短。
3、更高级的做法:互惠让步
假设你想让我答应你的某个请求,你可以先向我提一个大些的要求——对这样的要求我保准是要拒绝的,你再提出一个稍小的要求,一般我都会答应你这个小要求。
4、如何应对?
最难的地方,当你碰到一个请求时,你很难判断它到底是出于真诚,还是打算利用你。
倘若别人的提议我们确实赞同,那就不妨接受它;
倘若这一提议别有所图,比如,明知他是营销,就大胆拒绝。
秘诀二:承诺一致
承诺和一致原理说的是,人一旦做出承诺,就会尽可能让自己的言行一致。这个原理对人的行为有着强大的指引力量。
你可能不知道,这个影响力武器强大到了能迫使我们做正常情况下不想做的事情。
比如,在朋友圈立flag,就很容易完成自己的目标。
正确的使用它,可以变成行为的一种重要驱动力;
若有人刻意使用它对付我们,很多人还容易上当。
一、可以怎么用?
比如你在候车的时候,想上厕所,但是又不想把一大堆行李推到厕所里,你只需要对旁边的人说:请你帮忙看一下我的行李。你的行李就会很安全了。
道理很简单,人因为答应了某件事,希望自己言行一致,就会尽全力想做到。
克服自卑的一个方法是,少说否定自己的话,多说鼓励自己的话,不就是运用了这个原理吗?
二、别人怎么用的?
各行各业的商家会拿承诺策略来对付我们。这些策略都有着这样的目的:诱使我们采取某种行动或作出某种表态,而后通过我们内心保持一致的压力逼我们顺从。
好评返现,是一个非常好的策略,既利用互惠原理获得口碑,又让买家写下认可的话,利用承诺一致的原理,买家以为随手写的好评没什么,殊不知在这个过程中,你就会不知不觉对这个产品产生更好的错觉。
还有一点要注意的,在接受别人的琐碎请求时,务必小心谨慎,因为一旦同意了,我们就会不自觉的去优先完成这些与自己毫不相关的小事情,很容易产生满足感,对此类的事乐此不疲这种情况会导致忽视自己的目标。
想起自己每三个月写的思想报告,之前总是嗤之以鼻,因为都是抄的,有什么意义?
但借助这个原理我就明白了,就算你是抄的,但在你手脑并用后,就是不知不觉的做出了承诺,潜移默化的影响你接下来的行为。
写作就是有种神奇的力量。
三、如何应对?
这个秘诀既可为善也可作恶的,全看使用者的心术如何了。
但我们害人之心不可有,防人之心不可无。
唯一有效的防御措施就是思想上的觉悟,若我们察觉到对方是故意坑我们,这个时候也不要顾及言行一致,完全可以直接拆穿或直接拒绝。
秘诀三:社会认同
一、是什么?
社会认同原理指的是,在不确定下,我们会根据别人的行为指导自己行事。
这不得不提《老友记》里面的“罐头笑声”了,就是背景音乐。我本身是个笑点低的人,但听到“罐头笑声”时,也会不自觉的觉得好笑。
这就是最明显的社会认同的影响力,利用别人的笑声来帮助自己判断哪些是好笑的。
二、怎么发挥作用?
产生社会认同的两个重要因素:不确定性和相似性。
不确定性,指自己不了解情况,不知道该怎么去应对,就只能先观望一下,再来判断下一步的行动。
相似性,指在遇到不确定的情况时,会优先参考他人的行动,也就是我们常说的跟风现象。
在这两个条件下,我们对社会认同的反应方式完全是无意识的、条件反射式的,这样一来,偏颇甚至伪造的证据也能愚弄我们。
就像之前网上曝出,有的新网红店为了营造生意火爆的场景,找”托儿“排队,那么其他游客看到,也会不自觉的认为这家奶茶好,从而去排队购买。
商家正是利用了社会认同原理,是他们赚钱的必备武器。
广告也是利用这一原理,直接在图片上写着“销量第一”,就是为了告诉你,别人也认为咱的产品质量好。
本人特别吃这一套,我的心理活动是,可以帮自己省下很多抉择的时间。
而它的影响力就是建立在,人们自己不知道什么是对的,或者不知道自己想要什么的时候,这个时候是最有可能觉得别人是正确的。
三、如何应对?
社会认同就像是人生的导航仪,但是导航是会出错的。
所以,我们应该怎样使用既对我们既有优点也有缺点的设备呢?
我们只要多保持一点警惕感,就能很好地保护自己了。
我们有主见的时,就可以不需要依靠他人的行动来指导自己怎么做了。
对于别人的行为我们当成有效的信息来源,作为参考就好。
总结来说,多思考、不盲目跟风。
秘诀四:喜好原理
一、是什么?
喜好原理带来的影响力可以延伸为两种:一种是喜欢好看的人或事;一种是喜欢熟悉的人或事。
意思就是说,我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜欢的人所提出的要求。
二、怎么发挥的影响力?
长的好看到底能不能当饭吃?
用第一种喜好原理带来的影响力来解释,答案不仅是可以,而且还能在短时间内吃的很香。
但毕竟还是普通人比较多,我们可以做到的是尽可能的穿着得体一下。尤其是面试、商务谈判的时候。
那普通人就不被喜欢了吗?当然不是,人们还喜欢与自己相似的人,某人与你有相似的三观,你也会不自觉的对这个人有好感。
当然,如果我们讨厌某种角色,甚至会牵连到角色本人。
记得前段时间比较火的《三十而已》,演员张月饰演的林有有,由于把小三这个角色演得很生动,就容易让观众带入角色。
因为大家本能的讨厌小三,直接在张月的社交平台下大骂,导致张月受到很多困扰,一度影响生活。
人总是自然而然地讨厌带来坏消息的人。
古代人在打仗时,报信人只要带来的是坏消息,就很容易丧命,即使这个报信人和战败一点关系也没有。
所以,平时我们也要学会多赞美别人,这样受欢迎的程度也会增加。
三、商家如何运用的?
汽车广告商在车展的时候,会找漂亮的女模特,就是为了跟自己的汽车联系在一起,我们对汽车的反应就变得跟对女模特的反应一样。
商家也就达成了吸引卖家光顾的目的。
我们会遇到很多销售会跟自己套近乎,就是为了找与你相似的地方,比如老乡、校友等一些字眼,从而增加你对他的信任。
四、如何应对?
这种喜好原理的奥妙在于使用的时机。
我们不需要识别出所有导致好感的因素,严防死守不让它们对我们发挥作用。
可以顺其自然。
只要注意别过度就行。
秘诀五:权威
一、是什么?
我们从小就被灌输,要顺从权威,违抗权威是不对的。
什么是权威?
父母的教诲、成年后存在的法律、军事和政治制度中。
权威的压力能够全然控制我们的行为。我们往往没怎么思考,身上的按钮“按一下就播放”,就下意识地顺从了。
真正的权威当然要服从,但是我们不能因此“教条”、也不能无脑服从,导致受骗。
二、怎么发挥的影响力?
真正的权威,我们服从执行,“按一下就播放”有利于社会的稳定。
关键是,看起来像权威的人,我们也会顺从,这就给骗子提供了有利可图的途径。
有哪几种象征权威的符号能触发我们的顺从态度的?
头衔、衣着和身份标志。
很多骗子喜欢给自己安装各种头衔,比如一些培训机构过度包装,事实证明,这种包装出的权威也是很有效的,收割了很多韭菜。
剪裁合体的西装,也能唤起陌生人的顺从与尊重。
名车就是身份的标志,车主能得到他人的特殊尊重。
三、如何应对?
由此可见,盲目服从不明所以的权威,存在着被割的危险。
我们要学会质疑,多问几个问题,会激发我们的理性思维。
这个权威是真正的专家吗,权威的资格,以及这些资格是否跟眼前的主题相关?
这一问题会提醒我们:让我们把注意力放在该放的地方上。轻轻松松地让我们分辨是否是真正的权威。
就算我们碰到真正的专家,我们也应该大胆地问问自己,这个专家一定是对的吗?
我们要做的是具备独立思考的能力。
秘诀六:稀缺
一、是什么?
稀缺原理,就是利用人们物以稀为贵的心理,实现的影响力。
我们会发现商品打折的时候容易遭到哄抢;看直播的之后容易买很多不需要的东西;跑去做本来并不喜欢的事情。
这是什么魔力?
就是因为稀缺,我们害怕错过难得遇见的折扣,害怕直播间的好物被别人抢走了,害怕这件事不做,就没机会了。
对失去某种东西的恐惧,似乎要比对获得同一物品的渴望,更能激发人们的行动力。
尤其是直播间会有逼单的现象,即一件商品先上架部分的量,等抢购一空,旁边会有“托儿”要求主播再上一些,这样循环往复。
也许你会说,这个套路多了就被识别出了,我本身也是这么认为的,但我发现商家还是一直用这个策略,屡试不爽。
虽然你识别出他的套路,但当你再次身处稀缺感的环境中,又会不由自主的跳进圈套里,渴望拥有一件众人争抢的东西,几乎是出于本能的身体反应。
稀缺带来的影响力的强大之处就体现在这里。
二、如何应对?
在这个行为之前,只需要问自己一个问题:我们到底想从这样东西里获得什么?
你是想获得来自对稀缺商品的体验,还是来自确实需要此物?
要明白一点的是:稀缺的东西并不因为难以弄到手,就变得更好吃、更好听、更好看、更好用。
这本书到这也就解读完了,二刷一遍,再联系实际写读书笔记,发现都是套路,这让还没进社会的我有些震惊,总之,凡事值得留点心眼,也就是要多多思考。
由于是译文,读起来会有些晦涩,第一遍读不懂的可以再读一遍,相信我,每多读一遍都会有新的感悟。