品牌的生物学视角

今天学习了一个新的概念“品牌的生物学视角”。

作者说影响购买决策最关键的一环就是信息检索,因为这最终决定我们买什么品牌的啤酒、在哪个平台购买,都是在检索信息时决定的。在检索信息时,我们的大脑会飞速地从存储的记忆中检索出品牌名称,熟悉的产品的品牌名称能第一时间出现在大脑中,因为这几个品牌经过长期的运营已经占据了你的心智。但是对于不怎么熟悉的品牌,为了省事一定会毫不犹豫地请朋友推荐,还可能会打开淘宝、小红书或者微博搜索品类名,查看这些平台会推荐哪些品牌,然后再综合比较价格、口味、评价、销量等信息,然后经过一番思想斗争,最终选择尝试一款。

可以将以上三种信息获得方式归纳为:自己的大脑检索、别人的推荐、第三方工具的推荐。这里我们不得不跳出商业思维,从人的生物本能的角度来讲。

任何生物因为其能量是有限的,所以做任何事情都会自发地寻求一种能耗最少、效率最高的方式。从三种方式看,第一种方式是用自己的大脑检索,无疑是效率最快、能耗最低的方式,因为品牌名称几乎在你觉察不到的时间内就被大脑检索出来。第二种方式是问朋友哪种精酿啤酒好喝,你的大脑先要找出哪位朋友适合推荐,然后你再找对方询问,之后等对方的大脑检索,最后反馈给你,可能最终你还得再判断。这种方式明显费事。第三种方式毫无疑问最费事,除了用到工具检索,还需要做各种权衡,最后还要自己做判断,从耗时和能耗看是最高的。这就解释了为什么品牌商要把品类和品牌挂钩,让消费者的大脑第一时间想到自己的品牌,因为这样获客成本最低、效率最高、转化率最高。

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