【书籍名称】《谈话的力量》

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最常见的赞扬方法就是表达直接的称赞。这种赞扬直接告诉对方你对他们的行为、外表和气质的哪些方面表示赞赏。每次在课堂上讲到这个技巧，我总是以让学生们对我或其他人说一些赞扬的话开始的。

以下是有一次我记录下来的几种赞扬：

行为：“你是一位好老师。”外表：“你的头发很漂亮。”衣着：“我很喜欢你的鞋。”

这样的称赞可以通过两种方式进行改进：

1、具体一些。如果你毫无保留地告诉对方你的喜好，让他们相信你的话只适用于他一个人，而不是任何一个人，那么你的话就会更加有力，令人信服。例如：

行为：“我喜欢你在我们练习的时候，亲自给每个人做辅导。”

外表：“我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”

衣着：“那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”

2、称呼对方的名字。人们认为，自从柏拉图和苏格拉底以来多数人都觉得自己的名字是世界上最动听的声音，会对包含其名字的话语给予更多的注意。此外，称呼对方的名字也可以让对方觉得你的赞扬是专门针对他的。例如：

行为：“艾伦，我喜欢你在我们练习的时候，亲自给每个人做辅导。”

外表：“艾伦，我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”

衣着：“艾伦，那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”

同样地，你很可能也发现很多人难以接受你直接的赞扬。出于谦虚，或者没有别的回答方式，他们通常会拒绝你的赞扬，从而让你感到受挫，使你以后的赞扬话语减少。

行为：“这只是在做我应该做的。”

外表：“我倒觉得理发师剪得太短了。”

衣着：“你喜欢这样的旧鞋？”

无论出于什么样的原因，你都可以做些什么，让你的赞扬更有效果，更容易让对方接受：你可以在赞扬之后加上问题。（开放式问题最好，但只要是问题就行。）这样的话，当对方听到你的赞扬时，就不用苦苦地找一个回应的方法，只需说声谢谢，然后回答你提出的问题。

最后，我们把原来的赞扬具体化一些，加上对方的名字，再加上一个问题，就是这样：

行为：“艾伦，我喜欢你在我们练习的时候，亲自给每个人做辅导。说说看，你观察到的

最常犯的错误是什么？”

外表：“艾伦，我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。你是怎样想到要换这个发型的？”

衣着：“艾伦，那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。你是怎么决定买这种款式的？”

【I：复述原文知识点】

【what】赞扬他人是一门艺术。掌握好这门艺术，你就掌握了谈话的主导权，获得了谈话的赋能。赞扬他人并得到积极的回应、得到想要的效果，这才是有效的赞美。

【how】究竟如何实现呢？掌握有效赞扬三步法打开谈话的大门：

（1）直接称呼对方的名字。

（2） 直接表达对对方行为、外表、气质的称赞。

（3）  采用问句、特别是开放式问句能引起互动，让对方心安理得地接受赞美，让谈话得到继续顺利进行。

【这么做的好处】可以让谈话者感觉你是真心赞美她的，而不是虚伪的。可以应用在工作，生活，人际交往中，适合破冰交流。

【不这么做的坏处】尬聊，把天聊死了。然后还没有办法打开别人的心扉，无法达到沟通的目的。

【A1：描述自己的相关经验】

我之所以不轻易赞美别人，是因为不会赞美。我会觉得赞美别人是在拍马屁。然而当我学了这个片段后，深深感受到赞美别人带来的好处。

前几天和舍友拍毕业照，一进宿舍就看到范范穿着一件红色裙子，特别惊艳。宿舍其他女孩儿都在夸她。晶说：”这颜色也太显眼了吧，不过好衬你的肤色啊。话说你穿着这一身给我感觉就像结婚的新娘子。”晶把好的与不好的统统说了个遍，结果范范都不好意思穿着去校园了，直接披着学士服溜达。我呢，也只在旁边笑着，时不时捧个哏。

【反思】晶的赞美有些过火，反而让范范不那么自信了。本来穿新衣没错，结果让她这么一夸，反而不愿意穿了。范范如今换回红裙，穿了一件黑裙子。我想也许是晶的“赞美”让她受伤了，适得其反！

【A1+】如果放在当下，我会告诉范范：“范范（直呼名字），你的这件裙子好靓啊，特别衬你的肤色（表达称赞），你当时是怎么决定买这件衣服的呢（开放式问题）？”

【A2 以后我该怎么用】

又想起了一件事，昨晚晶回来得早，在她洗漱时，看到她穿的上衣很有特色，然后我居然说了句：“你这件衣服我没见你穿过呢？”（其实我的本意是要夸她穿的衣服好看）她说：“你没见过的还多着呢！”就此，话题终端，哈哈，好尴尬。

我决定今晚重新夸一次。我会这样说：“晶，你穿的半袖有种波西米亚风格，看着还不错呦，适合外出旅行穿（直直接称赞）。你是怎么想到买这种风格的衣服的？（开放式提问）”