完成事项
①七点早起，处理社群和个人品牌学员的问题
②复习服务营销ppt第二章内容
③交流5位新伙伴，修改清单和发放资料
④旧朋友维系3人
⑤排舞蹈视频
⑥上渠道营销的课程
完成率100%
收获
【服务营销】
服务消费者三阶段模型
1.购买前阶段（需求唤醒，信息搜寻，替代品评价，作出购买决策。）2.服务接触阶段（和顾客开始接触或体验服务或跟进一步进行消费）3.接触后阶段（顾客对服务绩效和服务结果的评价）
详细见图
服务接触阶段要注意，优化服务生态系统，进行营销，企业营运，顾客的三方整合。传递服务剧场，具备供应链整合视角，采用角色与服务脚本理论表达服务组织员工和顾客以及不同的角色进行互动。
接触后阶段主要在于提高顾客的满意程度，顾客是否愉悦，实际服务绩效与期望的对比。
【营销渠道】
主要学习四大方面的内容，“渠道建设”“渠道利益”“渠道布局”“渠道竞争力”
其中渠道利益给我很大的启发，简单总结一句话“单一折扣不利，不可取”。懂得了道理，接下来进行思考和实操。
部分内容
生活有感
下午跟个人品牌学员进行一对一指导，主动问了我一些问题，随后她说
雅婷姐跟你分享一个开心的事情，刚跟你交流完之后去写作业，内心平静了许多，没那么浮躁了
随后另外一位伙伴，私聊我说：雅婷姐我要报名你的个人品牌，二话没说就交了钱
好课程是值得，分享和推广的，99.9元最后3个名额，招完涨到129元，想要详细了解可以私聊
一对一指导学员
直接报名的伙伴
晚上格艳给我，发信息说，给她赠送的精美本子到了，拍照发给我的时候，我自己都心动了。
格艳在第五期【日精进+梦想见证】中，作为组长，很是负责，认真付出的人儿值得。
在精进，只要你懂得付出一定会获得一定的价值回馈，因为我们是一个互惠价值的平台，同样也是一个学习成长的平台。
是心动的感觉
感恩篇
感恩小帅的分享，很有耐心的一位伙伴❤
感恩身边一直信任我的伙伴❤
感恩“亲人”的付出和支持❤
感恩团队运营伙伴的付出，看着她们一步步正常真的肯开心，就像自己带大的孩子❤
【晚安，好梦】
