建立归属感 20200428 晨间日记

现在做管理者的时候,有一种感觉,95后比较任性,很难管,总的来说就是很难建立起归属感。其实跟人出生的年代有关,互联网时代的年轻人归属感可以来自很多东西,比如某个动漫社群,不一定是现实中的工作单位。在这个年轻人一言不合就辞职的时代,归属感,需要争取。

看历史演义或者小说里面的情节,比如长坂坡赵子龙救回阿斗之后,刘备摔阿斗以示对赵云的重视。大人物的一个举动,或施以恩惠,或包容错误,来换取小人物动不动“愿为主公效死”,这样的剧情其实有点low。这样建立在个人恩义上的忠诚系统,不适合现代化的团队合作。现代化的归属感是归属于某个集体或者某个价值观,而不是某个人。

同样是连续剧,《士兵突击》中的钢七连精神“不抛弃不放弃”的就是一个建立归属感的好例子。在我接手一个新团队的时候,也有一个伙伴被认为负能量很多,工作技能不突出,如果人员有变动会是第一个被边缘化的人员。实际上经过观察发现,他的“毒舌”是因为他藏不住话,把发现的问题直接表达出来,而往往不少问题没有人协助他解决。他做了很多基础的重复性的工作,要花很多时间,常常加班,没有人教他用工具化的思维提升效率。建立归属感要做的不少是基础性的工作,关注他,把你最宝贵的资源——时间花在他身上。倾听他的问题,记录下来真正去落实解决。他在非工作时间还关注店铺的情况,那就给与他公开表扬。一些重复性的工作,手把手教他用excel的一些方法提升效率,2小时缩减到10分钟。现在他变成了团队中对于团队利益最在乎的人,锱铢必较,状态也积极向上。

【下一步行动】

要建立归属感,还有一个补充方式,就是建立起“共同回忆”。

我们一起干过一个牛掰的项目,给大家很大的鼓舞;我们一起扛过了一次失败,谁也不推卸责任,失败让我们成熟;还有一起团队活动的时候,一起做过的傻事,只有我们内部知道的暗号,在团队里我们有安全感。

在建立归属感的路上,继续前进。

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