【参与决策】从旁观者到参与者，只需要一个小小的改变
1-【缘起】
【火星特训营-02期】二阶落地成长阶段，为期一个月，分数在17号左右陆续评出来了。
如果沿用第一期的做法，就是划出及格分数线，然后公布哪些人需要补课，哪些人可以顺利二阶结业！
结果剧情大反转，院长建议商学院不划及格分数线，让运营总参与决策，让他们根据【实际情况或者辅导情况】来决定哪些人及毕业，哪些补课，没有及格分数线！
这样的一个小小的变化，让落地系统【督导-辅导-反馈】形成一个闭环，真正让学习与落地成为学员、运营总的事情，也成为了与日常工作相结合的事情！
为什么这样说呢？请听下面分解！
2-【原因分析】
【原因1：学员报名环节会更加谨慎】，学员报名是由运营总上报，商学院院长审核。由于最后毕业环节的参与决策，所以运营总们会选送更加有学习意愿的人参加学习。
【原因2：督导环节会更加放在心上】，这次有些课程没有交作业的学员不少，通过追问为什么得0分、为什么没有交作业，运营总在日常巡店和沟通中会加强督导，询问到有没有做，有没有交；学员也不容易放弃，因为没有检查的事，能不做就不做，能缓做就缓做。
【原因3：辅导环节会与工作相结合】，学员落地是为了学以致用，提升能力，提高业绩，本质上协助运营总带好队伍、管好业绩，只要我们落地成长目标更贴合实际，运营总们会更愿意辅导；学员们也会因为有辅导，知道做对还是做错，做错了能够及时纠偏。
【原因4：反馈环节更加高效有力】，在二阶落地过程中，学员的落地情况及时反馈给导师、商学院，包括提出建议；根据学员落地情况，建议哪些学员毕业，哪些补课，也更有针对性。这次导入了这个概念，并实际这样操作，对下一期的落地，以及其他项目落地，一定会有借鉴作用。
3-【解决方案】
【第一步：报名环节】，建议运营总公开信息，并提出持续学习和落地的要求，把愿意学习的人排序，分期分批报送到商学院学习。先说断后不乱，免得反复做思想工作，求着他学习，通过愿意学习的人改变来促动和带动不愿学习的人，形成一个小氛围。
【第二步：督导与辅导环节】，首先，商学院继续优化二阶落地成长目标，与门店运营管理更契合，并考虑前厅经理和厨师长的差异性，要么设置权重差异，要么设置内容差异；其次，运营总和区域经理，在日常巡店和帮扶过程中，强化督导和辅导的力度，让培训落地与日常工作不再是两张皮，也是帮助学员养成坚持的习惯。
【第三步：反馈环节】，二阶落地过程中，发现课程内容需要优化，或者落地成长目标需要调整，以及哪些人可以毕业【落地够努力，落地效果好】，哪些人要补课，这些反馈和决策由运营总参与和决定，从【看客变成辅导员】，从【被动为主动】。
4-【小结感言】
以学员为中心，我们来设计课程；
以任务为中心，我们来设计项目；
以问题为中心，我们来优化一切！
