最近阅读了《解密无印良品》这本书，被作者，即无印良品的领导才能和认真书写所打动。听过不少对日本人注重规则，死守规定，做事不灵活变通，很“轴”的评价。但松井忠三写的这本书却颠复了我对日本人的固有印象。
先介绍一下作者松井忠三，现任良品计划株式会社会长。1949年生于日本静冈县。1973年毕业于东京教育大学（现筑波大学）体育系，后进入西友STORE（现西友）株式会社就职。1992年加入良品计划。历任总务人事部长、无印良品事业部部长，于2001年就任无印良品社长。
他从“企业文化”着手对陷入赤字状态的公司进行改革，实现了公司业绩的V字恢复，并促其走上迅速成长的道路。2007年完成史上最高总营业额（当时数据）1620亿日元。2008年升任现在职位，继续推进公司的“机制构筑”至今。
《解密无印良品》全书看完，我印象最深的就是两个字：“指南”。指南真的是2000初无印良品扭亏为盈的唯一利器，没有之一。那么在指南创造者松井忠三的定义里，指南究竟是什么呢？
笔者自己在书中写到：在日本，人们对指南通常持有负面印象。经常有人指责，指南让人无法做规定以外的工作，最终只能培育出性格被动的员工。换句话说，就是枯燥无味的机器动作，毫无个性的印象。可是无印良品的目的并不是培养出那样的员工。相反，无印良品所希望的，是培养出能够制作指南的人才。
笔者接着写到：无印良品将店铺使用的指南命名为“MUJIGRAM“，而本部（具有运营机能）使用的指南则命名为“业务规范书”。因为单叫”指南“会让人误以为是严格控制工作内容的工具，因此无印良品为两本指南制定了不同的名称。无论是MUJIGRAM还是业务规范书，其目的都是”将业务标准化“。
“将业务标准化”其实就是将具体的业务规范化的做法，上到开分店的提案决议，下到每天早上的晨会的开会流程、内容，书中都有辅已案例娓娓道来，真的佩服作者的耐心。看他制作的一个个指南，不流于形式，而是真正贯彻落实，落到实处，把制度变成行动力去执行，真心佩服。
作者松井忠三反对流于形式，不解决问题的会议，还有会议的提案，必须要限定在一页A4纸上，不需要PPT，更不需要洋洋洒洒几千字的文字说明，会议的目的就是讨论、决议，形成可以执行的结果，最终的结果是为了导向贯彻落实具体事宜。
然后他也不赞成部门之间那种纵向的人事关系，彼此之间为了各自的利益，遇到问题就互相推诿扯皮，不愿意承担责任。推卸责任并不能解决企业的真正问题，反而会让解决的力度不够深入，流于表面，结果毒瘤没有根除，企业最终还是深陷泥潭，无法解决问题，顺利发展。部门机构的设置是为了找到问题的本质然后解决，作者说当企业能够发现真正的问题的时候，问题其实已经就解决了80%了。
还有一个观点很赞的就是，作者认为领导的责任就是迎难而上，如果有简单和困难两条路走，正常人都有畏难心理，一般会选择简单的路子走，但是领导就必须要勇于面对挑战，选择不断开拓创新，锐意进取，才能带领团队企业走向成功。因为他坚信，越是困境就越能让人成长，也是企业转型转折的重大契机，所以不能当缩头乌龟，畏惧艰难险阻，而是明知山有虎，偏向虎山行，才能打破常规，走出一条少有人走的非寻常路。带领团队企业做大做强，走得更远，飞得更高。
