我们表达一件事情,最关键是让听众能够理解和接受。很多时候,我们很容易从自身想法出发,觉得自己说清楚了,但对方却没听明自。所以想要让别人听懂,我们首先要知道对方是怎么想的,也就是说,一个人的大脑在接受和处理信息的时候,有着怎样的思维习惯。
大脑处理信息时候的四个思维习惯:
1)喜欢归纳主题
2)喜欢归类
3)偏爱一些数字,比如3,短时记忆不能承载大量信息
4)喜欢有规律的东西
想要让别人能够更好地理解你说的话,你的沟通方式就需要符合对方大脑的这些思维习惯。这些规律看起来非常简单,能够做到符合这些规律的沟通并不容易,要怎么做,才可以符合这些思维习惯呢?我们在沟通表达的时候,需要符合三大特征,也就是结构化思维的三个特征:
1)主题先行
2)归类分组
3)逻辑递进
这张金字塔图的顶端(序号1代表)是要表达的主题,按我们前面说的要主题先行,所以在一开始就要抛出你的主题,告诉对方你想要表达的是什么。然后从顶端开始,向下分支成三类主要内容(序号2代表)。
这三类内容是用于支撑论证我们主题的三个依据,它们除了和主题有纵向的逻辑关系之外,横向之间也存在着递进的关系。
在这三类内容下,每一类会再细分出三组信息,直到金字塔的底部。其实,第二层的三大类内容,就是第三层这九个信息项经过归类分组后高度概括出来的。同时,每一个大类之下的三个信息项,也是团为一定的逻辑关系才聚集在起的。整个金字塔结构逻辑紧密,三个特征缺一不可。