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【理论学习：又到年终，HR如何做好年终总结？
又到12月，每年这个时候，我们都会开始准备做年终总结，正所谓懂得总结过去才能规划未来，那么各位HR你们会如何做年终总结呢？例如做哪些报告、盘点哪些数据、制作哪些计划？大家一起来聊一聊吧！】
一、走出年终总结的误区：
在日常工作中，我经常发现有这样一种现象：HR们兢兢业业、认真负责地完成本职工作，到了该写年终总结的时候，提起笔来却觉得自己下笔无物，不知道该如何入手。其实在我看来，这些HR伙伴们并不是没有什么可写，而是她们对年终总结有误区：
一方面，她们认为活干都干了，年终总结写与不写都一样。
这写与不写还真不一样。其他公司我不知道，但是我们公司的年终奖是与年终绩效考核挂钩的，一年之中做了什么？有哪些成绩？有哪些问题？你自己不说，其实别人是不会帮你在领导面前说的。更何况是这种年终绩效考核的关键时期，如果把年终绩效考核看成是学生的期末考试，那年终总结就可以看做是期末复习——只不过没有老师领着你，而是你亲自来动手进行罢了。
话说辛辛苦苦一年了，年终绩效考核关乎着自己的年终奖等级，把年终总结写得详实具体，对自己的年终绩效考核及来年的工作开展都大有裨益。
另一方面，她们认为年终总结就是个锦上添花的事情，自己实干容易，这种实在不擅长。
职场如战场，年终总结是留给你出彩的机会，如果你不好意思、不愿意、犹豫不决，那你可以想一下自己都不愿给自己争取，谁能给你出彩的机会呢？实干确实是HR的本色，但是，恰如其分地通过自己的年终总结把自己的能力展现出来，这不仅是公司要求，更是专业的要求，没有好的总结回顾，谈何更好的下一步？所以，收起自己的不好意思，反正没有注水、没有尬吹，如实地把自己一年的工作总结一下，有什么不好？
其实，我认为绝大多数的HR同行的业绩都可以说是有天然美的美女，年终总结可以比作“化妆”，在职场上美女略施淡妆更是一种必杀技。
Tips：有一说一，我所认识的HR同行们都是特别实干的人，在年终这个特殊时期，大家要走“年终总结写与不写都一样、不屑于给自己锦上添花”的误区，而要如实地把这项工作做好。
二、年终之时话年终总结：
接下来我跟大家分享一下我写年终总结的思路与方法，供大家参考。
（一）年终总结的准备工作：
我写过的年终总结一共分两种，一种是Word文档类型的，一种是PPT报告展示型的，虽然文体不一样，但是年终总结的所需准备的内容是一致的。在我看来PPT报告展示的也是Word版本报告的内容。
我写年终总结时，要把工作日志、人力各项月报、月度计划及总结等汇总起来，电子版的报告都放在一个文件夹里备查。
（二）年终总结的结构划分：
我的年终总结在结构上共分三部分第一部分是对本年度工作的概述+详细的每个模块的总结分析。
第二部分是工作中存在的问题+解决问题的方案。
第三部分是下一年度工作展望与具体计划。
（三）年终总结的逻辑考虑：
在第一部分年度概述：要在总体上把本年度人力资源部取得的业绩点出来，尤其是填补公司人力资源管理空白的项目。在概述部分重点突出、语言简洁即可。
在第一部分各模块工作总结中及第三部分来年工作计划可以分两条逻辑线来展开陈述：
（1）时间发展线：可以根据从年初到年底，每个月、每个时间段，把工作进行梳理；
（2）横向模块线：可以根据不同模块的人力工作来展开叙述。
在第二部分存在问题及解决方案中，我不仅要点出存在问题，还要写出来解决方案，表明今年工作中存在这些问题，不是没有发现而是因为时间、人员或预算的不允许没有完成，对于既有问题，我这里是有解决方案的——问题的未能解决不是主观问题，而是客观原因造成的。
（四）各部分行文展开：
在第一部分的年度概述部分可以分几个部分把本年度人力资源部的主要工作情况及取得的主要业绩点出来，在这一部分我通常分为三段，第一段主要写年度工作情况，第二段主要写年度取得的业绩突出填补公司管理空白的业绩，第三部分承上启下，引入接下来的具体的工作总结内容。
在第一部分的年度概述部分之后紧接着的就是具体的年度工作总结，我在大逻辑上按照模块来划分成几个部分，在每个部分里面按照时间条线来展开论述。
1、招聘：在这一部分一开始主要写一下本年度的招聘情况及截止年底写年终总结时的公司人员情况——年初人数多少人，年末人数多少人、入职多少人、离职多少人；
对现有的招聘渠道分析：社招渠道、校招渠道；
对主要影响入职原因进行分析；
对现有员工情况进行盘点分析——帮助老板对公司现有人才状况做到心中有数。
2、培训：一年来公司进行的所有内训情况进行统计汇总——新员工培训几次、时长、参加人数；普通员工内训几次、课时、参加人数。
通常在这一部分我会对公司培训工作做出大力支持的老板及同事们做出感谢。
3、薪酬福利：
月薪统计及发放的情况——保证及时在每月前三个工作日发放月薪。
主要节假日福利发放的情况及创新情况——落实执行公司的各项薪酬福利举措，通过福利品的发放来展示公司对员工的关怀。
当然度假类年会也是公司隐形福利一种。
4、绩效考核：
主要突出组织绩效方面的总监，人力资源部的主要工作使命就是助推组织绩效提升。
5、员工关系：
1）离职管理：离职员工情况回顾，离职原因分析；
2）心理疏导：对于公司员工提供心理辅导情况予以总结。
3）跨文化管理：有外籍员工，如何进行跨文化管理的总结。
6、企业文化：
公司企业文化工作的回顾与总结，尤其是深受员工喜爱的企业文化活动。
以上就是第一部分的主要思路及行文的大框。
第二部分主要是针对今年工作中存在的问题进行总结分析并配以相关的解决方案，每位同行都可以根据自己的情况来进行组织行文。
第三部分主要是对下一年度的工作计划，我除了按照模块行文对来年计划予以展开外，还会把计划细化到12个月，用甘特图的形式用一张A3表格作为附件附在年终总结后面。
第二、第三部分的主要目的就是展示对工作有担当、有想法、有计划、且有积极性、主动性，不用等着老板来吩咐如何组织人力资源部工作。
（五）增加亮点法门：
1、增加图表：图表配以言简意赅的文字，会给总结增光添彩；
2、PPT模板：好的模板应用可以提升PPT类总结的观感。
模板来源一方面是来自于平时工作中对优秀PPT模板的收集；另一个来源是公司平面设计师的专门设计——有公司LOGO的统一总结模板，展示起来整齐划一。
Tips：以上就是我的年终总结的一般思路也可以说是粗略的大纲，供大家参考。预祝各位年终总结工作一切顺利。
