行走职场江湖,有的人走了很多弯路,也吃了不少苦头,有的人辉煌闪耀,事事顺利,个中滋味,冷暖自知。
若是每件事情你都要自己亲身经历过,以身试法,吃了亏再总结经验教训,那就会在职场道路上走大大的弯路,并不划算。
但如果有过来人或同事能真的和你推心置腹,分享所谓职场套路或职场禁忌,必然会让你醍醐灌顶,事半功倍,然而现实中这种事情发生的概率会很低。
“教了徒弟,饿死师傅”的道理每个人都懂,更别说是在同一家公司,彼此存在竞争关系的环境中。
扒一扒同事打死都不会跟你说的九大职场套路到底是什么,助你少走弯路!
01、千万不要个人情绪化
有些人在职场上总是把喜怒哀乐写在脸上,比如一言不合就翻脸,情绪不好就使小性,被批评就哭鼻子或者恼羞成怒等等。
这样的表现在你自己看来,是快了口舌,释放了怨气,解了心头之恨,殊不知此时的你,在领导心目中的印象早已一落千丈。
管理不好自己的负面情绪,就一定管理不好自己的工作,这是一个人不成熟的表现,绝不会被提拔重用,这是很多上司的共识。
因此要想树立自己成熟,稳重和值得信赖的个人形象,就要从避免个人情绪化外露开始着手。
02、重视职场社交
每天在公司至少8小时,占据了一个人一天有效时间的绝大部分,要想让自己处于一个和谐的人际氛围,展开适当的社交当然非常有必要。
最好的社交场合就是充分利用午餐时间。此时和本部门同事,跨部门同事甚至上司一起用餐,既能拉近彼此距离,加深印象,更有助于进行中项目的顺利推进。
比如你昨天发了邮件给Andy,想请他们部门给大家介绍新产品,却一直没收到确认。
你就可以在午餐时约上Andy一起吃饭,跟他念叨几句上面这件事,Andy肯定给你这样的回复:“哎呀,抱歉啊,实在太忙了,没问题,这周五下午就成,行吗?”
午餐总是一个人吃,不是不行,只不过这会让你白白错过了让自己拓展人脉,高效推进工作的最佳时机而已。
03、学会主动提问
会提问,不仅可以大幅降低沟通成本,很多时候一个好问题会是决策的一部分。
只有问对问题,才能帮助双方尽快进入正题,找到对方兴趣点和关注点,还会帮助自己拓展思路。比如当你一筹莫展时,可以问自己这样几个问题,你就会豁然开朗:
第一,这件事情可以做到最好的结果是怎样的?(描述呈现的结果,包括定性和定量两部分)
第二,怎么做才能达到这个结果?(既包括自己要亲自采取的行动,也包括你需要的外部资源和支持)
第三,衡量达到最好结果的指标是什么?(定性或定量)
04、及时进行复盘
懂得及时复盘总结,找出不足,持续改善,不断打破昨天的固有,个人的能力才会不断提升。具体步骤是:
第一,回顾目标并对照结果。行动之前定下这项任务或项目要实现的目标,然后比照结果和目标之间的差距。
第二,分析原因。不管实际结果低于还是高于目标,都要分析一下具体原因有哪些。
如果低于目标,就要看看有哪些地方没有做好,出现了疏漏,没有做到位,应该采取哪些解决办法;下次如何避免类似情形;是否有其他方法能做的更好。
第三,制定计划。根据上述对比和原因分析,下次可以制定更加全面和完善的计划,以实现更高的目标,达到更好的效果。
05、学会审时度势
很多公司的组织架构调整是“一年一小动,三年一大动”,大家早已觉得稀松平常。
但聪明人此时会保持一定的“政治敏感度”,洞察变动背后原因。比如什么人升职或降职了,成立了什么新的部门,有了什么新的方向等。
了解这些的目的当然是为了更好地开展下一步工作,要在公司的节奏上,跟着大方向走而不是背道而驰,更不能在背后抱怨公司的变动和改革。
因为这些负面情绪和言论迟早会传到公司和领导耳朵里,从而给你记上一笔黑帐,等哪天找你算帐时,你一脸懵逼。
06、树立职业形象,少谈私事
职场毕竟是工作场所,天天说张家长李家短的事,没人爱听,对你的印象只能停留在没有志向,没有追求的阶段,更没人把你和专业度,职业度相联系。
因为嘴里不谈工作,心中更不会把工作当回事,工作绩效和质量自然差强人意,加薪和升职这等好事又怎能轮得上你呢?
反之,多和同事讨论工作,学习,改善和提高效率,提升工作质量,就会给人留下勤奋好学,努力钻研的印象和口碑,对个人的发展非常有利。
07、拒绝别人,温和而坚定
在工作中,当你想拒绝别人时,要学会运用“温和而坚定”的方式拒绝。
温和是说,语气和情绪上要委婉温柔,不要严词拒绝,即使是炮弹,也应当裹上糖衣。
坚定是说,既然你已决定拒绝请求,即便对方再死缠烂打或威逼利诱,在用“温和”的方式和对方周旋了几个来回后,也要一直坚持这个决定。
温和而坚定地拒绝,要注意肯定对方的动机,表达自己内心愿意帮忙的初衷,然后委婉表达自己的现状和困难处境,从而致歉,爱莫能助,最后虽然不能亲自帮忙,但是可以帮助对方想出替代方案或更好建议。
拒绝时,一定要注意说话技巧。
将此事的利弊表述清楚,圆润的表达对此事的看法,整个过程注意保持倾听,不要让对方觉得你心不在焉,漠不关心。化被动为主动,让对方了解自己的苦衷与立场,就可以减少拒绝的尴尬与影响。
08、讲话时找到重点
我们总能见到一些人,说话啰里八嗦,没有重点,让你恨不得一巴掌拍过去,让他住嘴。
因此要获得对方认同和支持,首先要学会把话说清楚,也就是符合逻辑,符合人类正常的判断、分析问题的思维过程。
逻辑清晰会大大提高把事办成的概率,而只有把事办成了,办漂亮了,才会得到领导的器重。
如何将话讲清楚呢?有以下3点注意事项:
第一,先讲结论(中心思想),一次表达你的核心观点是什么,是否清晰。
第二,学会总分总结构,先有总论点,然后分成3~5点从不同方面或不同角度进行详细阐述,最后再重新回到结论,跟开头的总论点前后呼应。
第三,学会逻辑推进,就是按照某种推导方向,来全面的认知事物,翻译为人话叫:顺序!先说什么,后说什么,从哪开始讲,要心里有数。
表达中最有效的顺序,应该是以听众的利益/需求程度来排序。
09、抓住个人曝光机会
在领导和上司面前没有曝光度,没有存在感,他们永远无法对你深入了解,可能连你是谁都不知道,又何谈对你信任和赏识?
虽然领导工作繁忙,但总有机会和他们在某个场合碰头。这就是一个难得的让对方深深记住自己的机会,绝不能松懈,让机会白白溜走。
如果他不仅记住了你,并且对你的某个观点或工作成果非常欣赏,那这种印象就会伴随他很长一段时间。
如此,在上司面前,抓住每一次曝光的机会,就可以让我们“被看见”,“有存在感”,进而“被欣赏”。
比如,积极参与团队建设活动如聚餐;开会或是汇报工作时提前准备好演练,主动参加和组织公司各种活动,刷存在和曝光。
仔细琢磨职场九大套路,其实是在向我们展示在不同的职场情景,我们该具备什么样的能力和情商加以妥善应对。
但套路用的好的前提是,我们得把自己的内功练的扎实,工作干得漂亮,甚至达到炉火纯青的境地,让自己的价值没人能替代。
再懂套路,却不学无术,没有业绩,工于心计,那也不过是在低水平层面瞎折腾,入不了正途,最后反被套路。
所以,“套路”前一定要确保自己的基本功。
李老板专注企业运营,解密企业错误薪酬绩效,职场文化。做出有结果的内容,活出有价值的生命!