今天是日更的第161天
【鱼堂主爱思考】系头条号签约作者
对你的善充满咆哮,对你的恶悄无声息。
最近《老师,好》,这部电影特别火,于大爷演技越来越好了,现在摇身一变又成了严厉的老师。
让我想起上学时候的老师,对我们非常严厉经常叫过去骂一顿。对班上另外两个男生从来不说,自己不理解还挺怨恨老师的。
后来老师说,是看你们还有的救才说的。不然我才懒得理你们,放任不管才是最大的惩罚。
愿意出言提意见,就是还抱有希望。
Q1,工作8年找老板谈加薪,老板要我辞职
老张是我前公司同事,是一个技术骨干。为人老实技术过硬,在公司也是挺看重的。最近,他给我说辞职了,在公司做了8年没调过工资。去找老板谈,说不加工资就辞职走。
老板接受辞职,自己话已经说出口。也只能被迫离开,看着老实人被欺负,也挺替他不忿的。
可能有人会说,老张没有掌握谈加薪的技巧。方法用的本身就偏激,各种方法论等等;
我们每天学各种知识去解决问题,都已经变成解决问题的高手。遇到一个问题,第一反应是去学一个课程。回来把它解决,感觉有点像一部机器。
希望传达一些更底层的思路,不只是解决问题。还要知道为什么,会形成这样的问题?
已经有很多谈加薪方法论,就不去掺和了。我想从另一个维度去看这个问题,希望给你一个新的思路。
在这次谈薪水中,个人觉得没有胜利者。
反倒是公司失去了一个技术骨干,老板失去了一次了解公司的机会。可能老板觉得公司效益还挺好,走一个人不算什么。但是老板的尊严必须要保持,被要挟是不能接受的,无论他有什么样的心思。
沟通的断层,是组织衰败的最大原因之一。大家都不发表意见,也没反应问题了。
事情本应解决,但它却被掩盖。
Q2,组织的衰败在后,个人的行动在前
现在这个视角是组织,如果你是一个组织的负责人,希望给你带来一点启发。
公司必然会衰败,原因也有很多。有的走出困境,有的只能落败。
如果那个公司能走出困境,有一个很重要的原因,就是有人帮助它。而帮助作用最大的,可能是就组织内部的人。
我有一个客户是玩具商,前几年做的很大。后来有一段时间订单减少,效益也没有以前好了。这个老板有一个优点,就是擅于组织人做事。
经常把公司的情况和内部骨干一起讨论,征求大家的意见。这个征求意见,也不一定真的是按大家想的做。
这里有一个更重要的目的,就是让大家的发声得到反馈。
他们感觉到自己说的话,有人关注有人在听。一般在意见得到关注之后,我们都愿意继续提供意见帮助。后来,公司员工找到了新的业务模式,帮助公司转型获得新生。
公司留不住人是损失,听不到下面的声音是失败。
公司在逆境的时候是最考验人的时候,有人选择退出,有人选择发表意见。如果发表意见得到关注,他可能会倾向于继续表达自己想法。这些想法会促使,他愿意继续帮你以前解决问题。
对个人来说,个体的力量是没有公司大。人微言轻本身可供发声的渠道就少,如果公司又压制了发声。那换来的后果就是,个人直接退出组织。
退出是最简单的方法,公司要想尽办法减少直接退出。最好的方法就是有反馈渠道,起码要给与发声的机会。
Q3,遇到问题,你是选择出手,还是马上退出
对我们个人来说,都是尽量减少麻烦。损失不大的情况下,一般退出就好了。特别是自己讲的话,也没有得到反应。
用脚投票是给对方最好的惩罚,发表意见反应是最好的反馈。
我生活的附近,有3家汉堡店。有几次去其中一家吃,感觉薯条炸的不好吃。我都没多想,就下决定以后不来吃了。我又没有损失,还有其它选择。这个时候不可能去,跟这个店说你们炸的薯条不好吃。应该要改进一下,他也不一定听,我也没必要说。
这样就形成了,用脚投票我退出,去别的店吃就好了。
同样公司附近的一个快餐店,我一直在那里吃。倒不是多好吃,主要是那个老板经常问:“今天做的好不好吃,咸不咸”。并且会在下一次改进一点,有这样的反馈留住了很多食客。
让我又想起一件事,我在某平台写作。经常莫名其妙的被扣分,反应了几次都没有回复。我能怎么做,只能放弃这个平台,
以上是几个退出方便的事,有时候我们会遇到一些。退出没那么方便,或者没办法退出的时候。
比如家庭,夫妻关系,这些退出成本基本上,高过我们接受范围。甚至因为没办法退出,所以只能发出声音提意见。
特别是一些父母的一些安排,子女不同意,甚至不惜伤害自己来表达抗议。
退出与发声看似个人选择,背后却是由组织影响的结果。
对于个人退出是一个选择,但是也不要太敏感了。上班不开心就辞职,工作遇到困难就退出。这样对个人努力的提升没有帮助,反而是特别小和特别大的退出更有利。其它的也可以尝试去改变,看看有没有其它解决方法,如果不行我们在退出。
对于公司被退出是一个惩罚,当出现退出的时候。挽留只是第一步,更重要的是获得信息,为什么会有人退出?如果公司反应太慢,一直没办法收到信号。当真正的危机爆发,可能已经无力回天。
Q4,如果不能退出,我们该怎么办?
’上面说退出是我们的一张王牌,但请你不要随意对公司使用。
不是为了展示你的善良,而是为了提高你解决问题的能力。如果遇到一点事就退出,那你解决问题的能力就一直停留在原地。
所以,我们的策略应该是先发声试试,但是发声是有成本的。一是能不能被接受,二是发完声能不能把问题解决。
我们是可以退出,但为了提高自己解决问题的能力,付出一点成本是值得的。
有时候退出也没那么容易,我们附近只有一家幼儿园。附近的孩子都在那里上学,但是这个幼儿园的服务没那么好。如果把孩子送到其它地方,要很远接送。退出成本是比较麻烦,所以那些家长组织起来去跟幼儿园和街道办谈。
用发声来表达自己需求,为了维持我们的某些需要。并且没得选的时候,一般只能发声。
反过来说,对需求没那么高的人。也是一个筛选,某米手机性价比高。但是它也有其它的问题,比如广告系统使用。那些要求高的可能就会放弃小米,去买某果手机。
发声不只是客户和内部的需求,同样也是对现有组织的制衡。
有人监督提要求,组织才能保持一定的活力。
Q5,表达是一种责任,倾听是一种能力
个人选择和组织选择都是相互影响的,它们在互动中相互影响。对个人更换的成本可能底一点,对组织每一次更替都是一次重生。
公司想保持活力,就要在退出与发声之间把握尺度。最好不要只有一种运行机制,比如:员工涨工资并不一定都是要员工提起。隔多久对员工能力与业绩进行评估,好处有很多能力强的涨工资,业绩差的需要调整。并且员工做出效益,对公司是好事你也是拿出市场价换取。
最怕的就是公司老板把加工资,当成从自己身上割肉一样。加工资也不是最重要的,最重要的是对公司有一次审视的机会。
有这样的互动机制,才能对员工和公司之间,有一个清晰的了解。
不急员工可以发声,公司也有主动给机会发声。一个人对公司在了解,也不可能有所有人明白。
对个人来说,退出是选择但不是每次都可以选择。
很多时候我们已经身处其中,想独身自好很难。这个时候无路可退,必须发出你的声音。
我们身处各种关系网中,很难做到真正的退出。甚至我们自己就是自我的组织,为了自己这个组织的进步。必须放弃退出,尽自己努力的去改变现状。
你的组织需要你负责,而你的选择并非无足轻重。
用我之思考,磨出你的思想利剑
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