
首先我个人对于优化师的理解,我以为这个职业的天花板是很低的,是从我第一次从事这个行业2年的时候我就意识到的。当然,那时候只是接触SEM渠道的推广,结论不免有些片面。但是经过这些年自己的经历以及通过同伴的了解,这个工作或者说这个互联网营销渠道所需要的素质不仅仅是操作账户的能力,最最关键的是信息的敏感性和信息加工的创造性。
互联网广告的衍生和运行机制
现在互联网就是一个流量载体,它所拥有的是所有网络用户的关注和时间,我把它叫做“机遇”,而我们这些广告主和广告商想要获得网络用户的关注和时间所愿意支付的金钱,就是“机遇成本”。在这个机遇成本下,因为人们的需求都是恒定的,互联网广告也没有强制销售的功能,所以如何让有需求的用户看到我们的广告就是最关键的地方。

从很早搜索引擎广告的诞生,广告人群的定位是通过用户的搜索行为去定位的,这可以理解为强关联。
而后更多媒体平台的开发,以及手机应用的普及,信息流广告成为热门广告渠道,而信息流广告属于被动式投放,就是用户不需要做任何动作,广告也可能投放给他们,这就是一种弱关联,广告精准度和效能就很低。于是乎大数据就有了用武之地,在很早以前就有很多公司开始收集用户的行为,并且根据行为给他们每个人打上标签,母婴、教育、职业、性别、年龄、即时需求,标签被划分的越来越细,然后通过对对应标签用户投放广告以增强被动式广告投放的精准性;接着又有人考虑,标签的定位同样不够准确,因为每个人是有多个标签的,就好像每个人都有多种的性格一般,而且其中标签的占网络用户的行为占比是有比重的,这却无法通过大数据进行精准的判断。
于是,基于网民即时需求的定位方式就产生了,就是智能优化策略,通过收集产生广告转化行为的用户信息,然后去拓展相似人群,这种相似行为可以评判的维度就非常精准,搜索关键词,到访网站,行为路径等等因素,这类拓展也会因为数据的积累越来越精准,这是一种正向反馈机制。这也就是广告竞价机制的大致衍生过程。
当然除了竞价机制,还有广告效果的购买机制,如CPM、CPC/CPA、CPS、CPT,分别代表,曝光、点击、成交、时间作为购买标准,这个比较好理解。从逻辑角度讲,以成交作为购买标准是最有效的,而其他购买机制只是广告平台的赚钱手段,虽然满足了不同用户的需求,但是这其中也有强制的部分,因为资源的垄断性,单纯的以曝光进行收费,其实是比较粗暴的方式,因为互联网广告最大的优势就是数据的可检控,而纯曝光广告也就和传统广告没有区别了。

作为一个运营人所需要具备的素质
简单讲明了互联网广告投放的标准和机制,就说下,作为一个互联网广告运营所需要的能力。
账户的整体规划能力
首先你需要熟悉各类平台,不是广告样式,因为样式基本就这几种,搜索引擎、信息流、新媒体(短视频、问卷、微博、公众号),当然这些样式不同也会有投放的区别,但是只要拥有互联网运营的思维方式,明白互联网广告整个的营销链路,那么无论广告样式还是操作平台如何变化,思路都是一样的。这里需要的可能更多的是平台的操作经验,关于这点,我有点想吐槽,很多企业招聘声明中都要写明有某某平台的操作经验,我能理解HR可能不太清楚一个互联网运营的核心竞争力是什么,但是从我们日常操作电脑软件和软件的经验中就很容易发现,只是熟练的操作一个平台是非常简单能力,只需要让你自己摸索2-3天,整个后台基本一清二楚,况且还有平台客服呢,这种学力实在不是什么值得作为要求的。
而对于账户操作最关键的一点,是一个整体规划对的能力,这当然建立在对后台熟悉的基础上,在这之上你需要有一个整体的投放框架和投放流程的规划,这才是一个有经验的广告运营最基本的素质,如果广告投放没有任何规划章法,最后对的结果不仅仅是你在对广告进行总结和判断时候的无所依据,更甚至,等你工作交接了,这个账户又要重新开始积累投放数据,因为你的经验没有复用的依据,所以就不作为参考或者参考价值很低。这里也说一句,这甚至不能成为你的投放经验和案例。所以,从前面试被问到你有没有完整的投放案例,我下意识是回答没有的,因为那些账户的投放是没有章法的,所有的操作判断的依据都是模糊不清的。

那么关于账户的整体规划是什么,那就是你在考虑了你们广告受众人群后进行的接下来广告测试的一个有逻辑的操作过程:
1、首先,通过对用户分析拟出投放的框架,核心用户,与产品关联最紧密的用户,这类客户不仅人群相对较少,而且竞争激烈;然后是弱相关用户,他们有这类型广告的接触,我们可以用标签去划分范围,标签的获取可以通过很多网络工具获取,如百度指数,360指数,微信指数等;然后就是需要从芸芸众生中去发掘的潜力用户,他们是未来将成为你顾客的用户,这类人群基数最大,但是相对就比较便宜。以上就是作为账户人群基本的划分,也可以机遇特殊需求做特殊分类,比如经成交数据反馈某类标签用户的成交比例较高,虽然我们无法找到其内在联系,不妨直接设置一个人群类别去做单独投放,然后逐渐做数据分析,细纠出其中的规律;
2、基础的人群划分后,我们需要对投放素材做测试,因为没有人知道下一个爆款广告到底是怎样的,其中的原因也只能是事后诸葛亮的总结,所以要多尝试不同样式的素材,同样也要去收集往届爆款的素材并总结规律,用到自己的素材上,这是一个长期而琐碎的工作,考研的是运营人的恒心和耐心,所以执行力尤为重要;
3、接下来就是考量平台的广告资源位,有经验的运营人都能发现,有些平台的人群质量就是很好,随便投都能由高转化,而有些就怎么也没法达到成本要求,这个的确需要经验的积累,同样还有个更快的方法,问平台的人。这里插一句,如果不是平台的KA客户,那些资源位其实基本都是KA客户用剩的资源,这是现状,没法改变。
那么,其实一个运营人对于账户的操作的部分基本就是这些,遵循用户端——广告主端——流量端的三方原则,把握这些基本就能掌控整个广告投放链路。剩下的素质,就是运营人严谨的优化、总结、再优化的过程,一个持续的过程,这个的确需要耐力,同样这种素质也是非常难得的。

信息收集和再加工能力
那么除了账户操作,一个优秀的运营人还需要具备的素质——信息敏感性和信息再加工的创造性。敏感性好理解,就是对于热点的关注,比如此次疫情,比如明星新闻。而信息加工,就是如何将热点信息融入到广告中,这是非常重要而且稀少的素质,不仅需要一定的文字功底,还要有创新精神,俗称就是脑洞够大,具体参考杜蕾斯的文案。而只有具备这种素质,才可能是你的广告成为爆款,被他人争相模仿的对象。而每次的爆款的广告的诞生就将是一次巨大的机遇,同样其寿命也非常短,甚至不到一周,就被一大堆同质化的广告淹没,但是只要抢占了先机,我们所获得流量利益就是最大的。
你可能觉得这似乎靠的是运气,是的,没人知道下一款爆款是什么样的,但是只有那些拥有敏锐嗅觉和活跃思维的人,找到这唯一的道路的概率才会是更大的。因为他们拥有了成功所有的特质,似乎运气也会更加眷顾一般。

那么对于运营人的见解也就到此为止了,可能我说的有点简单,但是其中需要具备的素质,并不亚于任何成功人士所需要具备的素质。又或者让你觉得非常困难,但是任何行业,只有明白你的目标,看清楚事物的本质,你才能不断的向着完善的自己前进,否则只能一直浑浑噩噩,找不到工作的乐趣。愿共勉。