昨天下午和我的一个客户沟通,让我着实上了一课,她对我们在境外服务的细节,提出了不少建设性的意见和建议。
给我最大的触动是:好的服务,很多时候不是钱的问题,客户没有时间,用我们的专业帮客户节省下时间,就是节省钱。
所有的服务都体现在细节,客户被感动的同样是小体贴小细节。因为小体贴动了心思,动了情感,以情动人才扣动人心弦。
下一轮的赚钱逻辑一定会越来越难,谁用心谁就能吸引来更多客户,也会让更多客户因为信任你、认同你而买单。
1000天小确幸时刻第89天
今天是西西晨间日记第921天,爱阅读,爱写作,每天四点早起的70后
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