无序的占道经营常饱受争议，而有序的路边摊又可能会为城市添加一丝“烟火气”而受市民的青睐，怎么管？流动摊贩、占道经营，似乎是每个城市都要面临的一道难题。
在四川仁寿县，当几名巡查的城管队员遇到了一位占道卖水果的老人时，他们很快就过去了解情况。过了一会，一位城管队员开始担上扁担，并弯腰挑起了老人身旁的两个沉甸甸的箩筐，再把老人送到附近的农贸市场，并帮她找到了一个合适的摊位。做完这一切，城管队员们准备转身离开，他们不知道有人记录下了这暖心的一幕，一路围观的群众中有不少人向他们竖起了大拇指，并对他们的柔性执法与热心帮助老人的行为交口称赞。
原来，这位老人是从山里坐车一个多小时到城里来卖水果，因为不熟悉这座城市的大街小巷，也不知道哪里有市场可以尽快卖出这些水果，她便在马路一旁的人行步道上摆起了摊。这样占道卖水果难免会挡住一部分行人的去路，在弄清楚情况后，城管队员中有人主动联系了附近多个市场，最终帮老人找到了合适的摊位。而当城管队员们发现老人腿脚不是很方便时，他们又帮老人把水果挑进了市场。这样的执法很人性化，无怪乎当城管挑起担子的一瞬间被更多的人看到后，网友们纷纷向他们点赞！
那位帮老人挑水果、找摊位的城管执法队员名叫李荣华，他在事后的采访中表示，这只是很平常的一次执法工作，没想到会引来这么大的关注和点赞。“说实话，能得到群众的认可和支持，这就是对我们工作最大的肯定。”
“我真的没有想到会有这么多网友的点赞。”李荣华说，其实平时也有很多这样的事情，这次的事情只是日常工作的一次缩影。“平时执法过程中我们都是这么做的，因为我们都是来自百姓，管理城市的目的也是为了服务市民。”李荣华表示，事情发生后，单位也对自己和其他4名队员进行了嘉奖。
“说实话，我还是很激动很高兴，我做城市管理工作10多年了，头一次受到这么大认可。”李荣华说，自己的工作能得到老百姓的理解和支持，这就是对自己最大的肯定，也是自己工作的价值和意义所在。
多么朴实的话语，你心中装着百姓，百姓也会对你更加爱戴。人们很欣慰于见到如今的执法越来越重视人性化，遇到有需要的人，执法队员也会询问情况，提供帮助。而受到夸赞的执法队员，或许也希望通过自己的行动，逐渐改变人们以前对城管执法人员的刻板印象。
城管与摊贩之间，不是对立的关系，一方是出于职能的需要必须管，一方是出于生存的需要可能不服管。但暴力执法不可取，唯有文明执法才能得到人民群众的认可和支持，因此城市管理需要用智慧。
管理好一座城市不是简单的一个政策、一条规定、一次执法整治就可以解决的，有时需要严厉整治，有时又需要柔性执法，所以必须动脑筋发挥管理的智慧。在法理与人情之间找到平衡点，让执法工作闪现出人性的光辉，才能努力使城市管理达到一种新的和谐。
（完）
