第三周要拆解的书籍是《关键对话》,这本书将帮助我们从对话准备、对话的安全氛围、综合陈述的表达技巧以及决策和任务几个方面,来确保一场关键对话的执行,达到有效沟通。
从拆书家的解释中,了解到关键对话的三个特征:
首先,对话双方的观点有很大差距。
其次,对话存在很高的风险。
最后,对话双方的情绪非常激烈。
这样的对话之所以关键,原因在于其结果会对你的生活质量造成巨大的影响。比如马上要过春节了,生活方面你是不是又要跟老公讨论起去谁家过年的事情呢?工作方面你是不是要跟老板做年终总结,聊聊升职加薪了呢?诸如此类的对话都至关重要,这就是我们生活中影响深远的关键对话。
经过一周的学习我将会收获:
1、学会询问四个问题时刻关注自己的对话动机。
2、学会对比说明消除误解,学会寻找共同目的营造对话的安全氛围。
3、学会使用综合陈述法表达有争议的想法。
4、学会确定决策方式,合理安排对话任务从而落实对话的成果。
我期待在学习了21天的沟通训练营后,坚持练习,成为在沟通中不会引起冲突,还能提高自己的个人影响力的沟通高手!