销售活动上的收获

昨晚,参加了一个晚上的销售经验分享活动,四个嘉宾分享的东西,让我饱餐一顿关于销售的美味佳肴。会议结束后,一个嘉宾说,消化的最好方式就是不断地输出,而输出最好的方式是不断地输出和说。这个论点将长期占领我的思想阵地。

第一个上台演讲的嘉宾,是一个讲究高效率,目标性极强的女性。

她也是打电话卖英语起家的,她早期出色的本领是善于做销售前的工作、挖掘客户需求和察言观色。她举了一个例子,为了参加今晚的活动,她特意把长头发剪成了短头发,目的是让大家感觉很年轻,青春和活力尽量向大家靠拢。接着,她又说了一句,销售是一件高标准,高要求的工作。如果我们惊叹,那是我们在对比中找到了伤害,其实这些就该成为销售人员的家常便饭,而不是某个时候的偶尔一次的山珍海味。关于她的分享,有几个触动我的地方。一个是气场,她说即使客户不买你的产品,客户仍愿意和你沟通,是你个人的气场和魅力征服了人家,而且你讲的东西对人家很有用,人家愿意听。一句话说就是我不买你产品,但愿意和你聊天,因为有收获。这其实就是在销售过程中兜售知识、眼光、经验和阅历的时候,是用前半生积攒过来的资本来征服人家。所以,销售人员更多的时候是一个生态系统,里面有草地,有河流,有高山,有动物,,,眼睛只盯着一处,脚只停留一处,那就是在无形中拒绝了可能有好几个亿的生意。平时的刻意积累很重要。一个是如何挖掘客户的需求?她举个例子说,有个家长带孩子来学英语,她观察到家长也是有着学习英语的渴望的,于是给她提供了解决方案,成交了一个大单。她的这种挖掘是一个过程,客户的需求是隐性的时候,需要在显性的基础上去慢慢探索。

第三个上台演讲的是一个具有不同成功标签的女性。

她人生的哲学是,塑造个人的IP。在形象方面,她说微信是与外界交流的最平常的舞台,头像尽量是个人头像,发的内容尽量专业。注重对好友分门别类。她这句话点醒了我,微信其实也可以成为一个强大的人脉资源库,这里面的学问很大,但大有可为。在这里,她主要强调,要做好个人标签,做有效的社交。

第四个上台的是一个具有狼性同时又有使命感的成功男性。

他不是销售科班出身,而是一个技术人员,但他的销售本领超出常人,或者说这个人情商和智商极高。他举个例子说,他卖的是酒水,是夜场的那些地方。他去不直接卖产品,而是卖人。他去会所,一定是先认识客服部、清洁工、销售部的人,然后再去认识老板。他的知识体系也是不断跟别人聊天的适合产生的。所以这个人是一个人际方面的高手,需要和他学习。

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