尊重：放下我们以为的心，走进来访者世界，才能理解到他
面对孩子和来访者：他们的事无小事
重新建构，积极关注
倾听：梳理、感受、共情、澄清
一力降十会：一个过硬的基本功超过十个技术或者技能
1、倾听：不带目的的倾听，空杯心态倾听，认真听，用动作表达对他的关注
2、如何倾听有效？
3、以后生活中如何倾听，有什么变化
焦点没有阻抗
抗拒：关系不到位，让来访者不舒服，问话过快
孩子会以症状的方式提醒我们做的不当，厌学的孩子都有先兆
多思考孩子什么情况下更愿意沟通？
你愿意陪我做一只蘑菇吗？ 你走进我的心里，才能影响到我
共情的前提是：你能体会到吗？
共情（情：情绪、情感）同频
技巧：非言语共情
可说可不说--少说/不说
可问可不问--少问/不问
语言会产生干扰，来访者说的话都要听
帮助他前提--全身心的理解他
接下来如何与他合作？（启发、思考有哪些?）
