沟通写作是面对特定对象的写作,要搞清三个对象:1 我是谁? 目的是帮助设置好自己的身份定位。2 Ta是谁,找准沟通对象的特点,如好恶等。3 自己希望把气氛调节成什么样。 目的是设置好说话的调性。———《高效写作》