先为不可胜——中小企业生存之道14

第二章第4节 产品卖点提炼

        所谓提炼卖点,就是寻求和打造产品能为客户创造价值的那个差异化的焦点的过程。把产品的价值与客户的价值链逐点进行对接,就能找到卖点提炼的途径。

        首先需要考虑的也是最直接的途径,是找寻客户未能满足的潜在需求。这些需求是否可能成为卖点的判定主要标准是:这种需求是否是优势需求或者是普遍性需求。

        再者,可以从满足需求的差异化手段入手,这方面有两个需要把握的关键词:一是首先提出原则,即企业的产品满足需求的属性或者功效是竞争者的产品所不具备的,或者是别人也具备但是从来没有正式提出来的。二是性价比原则,也就是在为客户创造利益与价值方面,企业产品所具备的突出的优点或鲜明的优势。

        企业还可以从自身产品给使用者带来的差异化感受角度进行提炼,也就是在设定场景中,我们的产品能够给客户带来的独特的享受感,诸如:舒适、愉悦、清凉等等。

        高档产品往往是一种身份和地位的象征,如果企业的产品属于高定位或者已经具备了高档品牌优势,那就需要坚定不移、坚持不懈地进行强化,以稳固这种差异化的优势。

        无论从哪种途径提炼出来的产品卖点,都必须满足以下三点要求:一是要与竞争对手形成有效的区隔,二是企业自身有实力打造出来,三是卖点为客户带来的价值应当是可感知和可衡量的。

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