理性有限的原因(三):社会组织能力有限

远古时代人类的组织规模似乎从来没有上过1万人,大多数的部落只有几百到几千人。而此时的个人的智商并不低,甚至优于生存环境恶劣,智商和体力比现代人更高一些。

进入公元一世纪之后,人类的组织规模大大提高,崛起了帝国,组织人数达到几千万。这是生产力的提高导致的,同时组织技术如文字、印刷、行政技术等提高也不可小觑。

文艺复兴以来,崛起了国家、社会和市场。组织进一步复杂、大规模和多元。海量的人员、信息、货物、资本在全球流动。

规模并不能掩盖所有问题,组织的无效随处可见。这种无效源自许多方面:

1. 缺少统一协调的叙事,行动原则混乱,冲突成本高。一个成功的叙事(如中国的历史、西方的宗教故事、童话故事、神、公司的价值观等)能大大降低协调成本。人们围绕叙事形成了有效的连接,化解了许多冲突,降低了协同成本和交易成本。理性替代叙事的成本更高,且不易为多数人掌握,精英主义的理性难以协同规模庞大的人群。

2. 缺少组织核心,或缺少核心影响力,导致节点之间的冲突难以被有效仲裁,大大提升了协同成本。核心的作用在于解决冲突、形成合力。含有少量错误的核心决断能力远胜于自以为正确的分散节点的决断能力。少了核心的影响力,各个节点甚至各个部分之间出现无效竞争,陷入囚徒困境的例子比比皆是。

3. 个人协同能力差导致的的内耗很大。人类进化遗留了很多感情因素在当下的复杂组织中简直就是肇事者。自我地位抬升、贬低别人、傲慢无礼以彰显自我的心理优势、证明自己正确别人不行。这些恶习都是协同的毒瘤。领导的认知无能和执行无能,难以分辨真伪,最终导致了协同的效率无限下降,组织成了追名逐利的地方,而非创造价值。个人趋利避害,产生负外部性,成功了抢功,失败了甩锅是家常便饭。

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