今天心态有点收不住，因为被抢单了。感觉被发配边疆，都给别人做了嫁衣。
下午接了一个零售，时间消磨得很久，没有加到价钱，因为心态绷不住。最后还是强撑着开了这个单，好歹算得上是一个安慰。
其实还是心里不舒服，又想找人发泄情绪。路上遇到了大黄，她吃螺蛳粉，我天天一个人吃，干脆跟着她一起。吃着吃着聊起来了，聊着聊着挪了个地，本来一直想走一讲又引起她兴趣，于是越讲越多，越讲越深。
到最后发现我给自己这一路做了一个总结。
她说了好多种情况，问这样怎么应对客户，我一一地回答，几乎都是脱口而出，不用经过思考的。不同的情况有不同的应对方式，她说我的话术很好。话术只是表面，更重要的是背后的思维，我深刻地体会到了欢喜哥说的这句话。
能够灵活地应对客户，最重要的是心态和思维。
情商是让你舒服地表达自己，别人轻松地接受，但是到达这一步之前就是正常地表达自己。这就需要你和客户有对等的关系，不要总想着成交他，不要恐惧失去客户。这是第一步。
当你和客户不处于对等的情况下，无论你高他低，还是你低他高，都是不同频的。只有你和客户对等，以平常心去对待，你才会清楚对方是在想什么，感知到他是什么状态，自己是什么状态。这样你才能正常的表达自己，才会有同理心，客户才会尊重你，才有成交的机会和可能。
没有无缘无故的自信，自信来自你的专业度，来自你为客户着想的无私，来自你无数次实战中成长起来的一点点经验的累积。当你的掌控力慢慢地变强，自信度会越来越高。换句话说，你练死的客户越多，你的经验就越多，你就会越来越进步，越来越自信。
而思维的发挥要借助心态。只有心态平稳，思维才会流动起来。思维流动了，话术就活起来了。
今天的大黄一如 曾经的我，听着这些感觉虚无缥缈又很有道理。一头雾水可是又感觉不一样，“该教的我都教了”这是当时师傅说的，而我这样谈单背后的思维一个单确实就够了，对没有领悟到的人来说却是跨不过去的墙。
这样的总结复盘让我豁然开朗，知道自己曾经是怎么走过来的，只有做到了你才能领悟到，之前都是高手在引路，他给的是方向，你需要自己走到目的地。我知道自己是怎样做到的，为什么这样有用，步伐更加坚定了。
复盘真的有用，只是看你怎么做。
跟别人分享，收获更多的是自己，用心地去分享，就能挖掘心里越来越多的东西，把过去串联起来。
很感谢今天的经历，让我自己独自一人消化这些情绪，反而没有这样去找别人发泄，锻炼自己的独立性，成长更快。
亲爱的，不要想着依赖别人，你真的很优秀。
