我们在谈话的时候，常常谈着谈着氛围就变了，聊天变成了吵架，畅所欲言变成了空气凝固……
营造谈话氛围的核心在于打破思维的惯性。
当我们每个人都按照惯性去跟别人谈话，按照自己最习惯的方式去跟别人谈话，就很难改变一切。
只有学会提醒自己，我的目标、需求、工具是什么？才能够慢慢地把谈话带回到正确的道路上来。
01 塑造共同目的
当你能够跟对方塑造共同目的的时候，会容易让对方的情绪变得平缓。
例如，当和老公一起探讨令人伤脑筋的孩子教育问题时，可以说：“老公，我们都是为了孩子能健康快乐地成长，对吗？”
当夫妻之间有矛盾需要沟通时，可以说：“我们都希望我们的婚姻生活能够变得更加丰富多彩，更加有互动，更加友爱。”
你已经成人，可是爸爸妈妈总是像对待小孩子一样管着你、束缚着你、评判着你。
可以说：“爸爸妈妈，你们和我一样，都希望我将来能够过得更加快乐，更加安全，更加富足。”
当你能够去塑造共同目的的时候，能够有效的把对方唤醒，对方知道你理解他了，能够让他从他的那个惯性当中跳出来。
02 对比说明
有很多人，一跟他谈孩子教育的问题，他马上回应：“那行，我以后不管了，都由你来管吧。”然后就撒手不管了。
这是为什么呢？他逃掉了，原因就是他的杏仁核在起作用，把他绑架到打、逃、呆的状态之一之中，而不是大脑皮层在起作用。
所以，谈话时要用对比说明。
“我是想跟你讨论一下，怎么把这个孩子教得更好，我不是说你之前对孩子所做的事都是错的。”
我们有时候跟别人讨论孩子的问题都能吵起来，原因就是“那以后我不管了。”运用对比说明，就是在防止对方因误会而逃掉了。
“我今天找你来谈是想跟你说什么？我不是想要表达什么。”因为有时候人真的会有误会。
“我跟你谈的是咱们怎么能够把它变得更好，我绝对没有否定你之前所做的所有的事情的意思。我丝毫没有对你不尊重的意思。”
以上这些说话方式都是对比说明。
03 标注对方的情感
什么叫尊重？尊重就是了解到他的being，知道他此刻的状态。
“我知道你现在觉得有点失落。”
“我知道这样做会让你觉得有点伤心。”
“我知道你会觉得我这样做，可能有点太过莽撞。”
把他的感情准确的标注出来，如果不准确，没关系，再换一个准确的。
因为如果你真的说准了的话，他不会轻易否定的。
所以标注对方的感情，准确地说出对方此刻的感受，他会接受你所说的话，这就是取得信任感的过程。
04 道歉或拔刺
1.道歉
当发现对方被你激怒了，对方的情绪已经被点燃了，需要及时向对方道歉。
你是想取得谈话的成功，还是想成为一个从来都不吃亏的人，或是从来都不会受别人伤害的人？
如果我们能够理解到所做的这件事情对于整个谈话的贡献，让自己的人格得到升华，那就没有那么多好抱怨的事情了。
所以当遇到对方已经炸了的时候，向他道歉。
“可能我刚刚说的话有点过分，可能我刚刚说的不准确，我想要表达的可能不是这个意思，我希望你能够原谅。”
坦然地做出这样的让步。
2.拔刺
拔刺和道歉有点像，但是用法不一样。
道歉是用在对方已经怒了的时候，这时候赶紧道歉把他挽回来。
拔刺是还没谈的时候，说“今天我跟你谈这个事，可能会让你很不高兴。”
就是让对方心里的预期越来越低、越来越低。
例如，请别人回家吃饭，想展露厨艺，这时候最好的方法是什么？
一定是快出锅了，说：“完了，糟了，做坏了，唉呀！不好意思，没法吃了。”
只有对方忐忑的要命觉得这么难吃怎么吃呀，结果一吃发现还不错，挺好的。
这是拔刺的方法，这种方法很有可能会带来谈判的这个意想不到的效果。
所有的这些关于氛围的方法，都不是在谈信息，它都在谈感情，而是在“寻找联结”。
什么叫寻找联结？你要让对方觉得你重视他这个人，而不是只重视那个谈话的目标，这是核心中的核心。
怎么才能够保持这个联结的关系呢？最重要的就是你自己的发心。
你目的是不是纯正？
你是真的在为对方着想，真的在为我们的关系着想，真的在为这件事情能够共赢的达成合作着想。
还是你心中其实就是想早点摆脱他。
孩子是非常敏感的，竞争对手也是非常敏感的，同事更是非常敏感的。这种联结的感觉丢失的时候是一瞬间的事。
我们自始至终要去寻找联结，去维护对方的安全感，让对方觉得你跟他的目的是一致的。
有时候对方并不是错，只是跟你想的不同。因为我们表达的渠道、方式、达成需求的策略不一样，就形成了大量的矛盾。
实际上在需求层面可能没有太多的矛盾，在需求层面都是愉快、 开心、平安、安全感、归属感这些东西，是人类共通的东西。
