晚上,小区散步。
很快,妈妈团加入。邻居问:“咦,你们的队伍又拉起来了!”
散步的小团队继续运动。
小玉说:“最近网上有一个网红李子柒,太美了,是你们老乡哦!你们看过她的视频了吗?”
这下打开话匣子了。一群妈妈们,叽里呱啦地聊开了。
这里有二个话题亮点:
1、网红美女。
2、美女老乡。
这都是大家的兴趣点,找到了兴趣点,你看,就连平时最老实的含香妈妈,也忍不住加入了群聊,月光下的妈妈团,乐趣溶溶。
在人际沟通中,快速融入一个陌生团队、或者展开一段陌生对话、开展一场陌生拜访,这都需要技巧。如果你采用这样的方法:“引兴趣——表关心——重倾听——巧搭讪”,或许能收到意想不到的效果。那么,具体要怎么做呢?
以对方的兴趣作为出发点
细心留意对方身上的小细节,找到对方的兴趣,以对方感兴趣的事情做为交谈的切入口。
表现出对对方的关心
初步试探对方的兴趣之后,你首先要拿出感同身受的态度,认可对方的兴趣,并表现出对对方的关心,比如对方喜欢听演唱会,你可以问:“最近XxX歌手的演唱会门票你买到了吗?需要帮忙吗?”这样的关心对拉进距离非常有效。
倾听对方的看法
谈话和演讲不同,谈话是一个双向的过程,讲求互动和互相尊重。所以,在谈话中想要建立起互相信赖的关系,我们就要学会倾听对方的看法,表现出我们对对方看法的尊重,而不是急于表达自己的意见。
找准时机引入自己的问题
当距离拉近,彼此建立信赖感之后,我们就要抓住时机,将我们的问题和对方的兴趣进行有机结合,巧妙的将自己的意见引入到具体的问题中。
这个方法,以“兴趣”为发散点,找到入口,打开的沟通的途径,拉近心理距离,从而为建立关系打下基础。
那你或许要问,这个方法真的可行吗?
我们来看“李子柒”这个话题,首先,这是当下的热点话题,而且妈妈团感兴趣的在于她的灵动、她的美、还有她的能干、利索,妈妈们的身份是什么?她们大都是在外工作,女人当男人用、在家主持家务,事事操心,所以,这个话题引发了她们的共同兴趣。而由此展开的一系列谈话,无疑把大家的心理距离拉近,从而聊到了自己的经历,或者谈起了自己的问题。
因此,这种方法适用于冷场、陌拜、破冰。
再想想,引兴趣——表关心——重倾听——巧搭讪,这何尝不是关系一步一步建立和深入的好迹象呢?
所以,要想建立良好关系,我们注意方法和技巧。
以谈话为例,要注意谈话技巧,以对方的兴趣为切入点,通过互动式交流,拉近距离,适时表达自己的观点。
以朋友关系为例,要志同道合,兴趣相投,而且还要彼此关心,相互尊重,互相帮助。
我们生活在一个人和人的社会里,所以,关系无处不在。
假如,在日常的工作、生活和学习中,我们时时刻刻都在与人打交道,如果不能建立共同的话题,往往会陷入很尴尬的境地,导致自己的人际关系很差,甚至影响到正常的工作、生活和学习。
因此,关系社会,如何处理好关系,至关重要。
观察、尊重、倾听、互动,需要学习。
那么,究竟要怎么做呢?
1、引兴趣:引发兴趣,找到共同话题。
2、表关心:适到好处地表达自己的热心与关心,让你看到。
3、重倾听:真诚的倾听,是代表你的诚意和你的真挚。
4、巧搭讪:在合适的时机提出你的问题。或者寻求帮助,或者引出新的亮点,加深关系。
明天要去参加培训师的学习。我需要和范老师增加感情,促进关系。我应该可以尝试这么做:
第一步,引兴趣。
找到范老师的兴趣点,如大家都是培训师,他对2020年培训的趋势怎么看。
第二步:表关心。
对他的观点和看法,表示自己的关切,并了解他的真实想法。
第三步:重倾听。
因为明天是他的主场,所以,我应该多听、用心听。
第四步:巧搭讪。
在确认范老师对我有了印象后,再提出我的问题共同探讨。