我们总是觉得，只要大方向正确，就一定不会错。只是有时间却忘了，决定成败的是细节。
去饭店吃饭，选好菜后叫服务员点菜，结果半天找不到人。好不容易点了菜，结果上来后盘子边收拾未洗干净的痕迹。喝饮料的壶坏了倒不出水却直往外流。更无语北京公共场合禁烟实行这么久，饭店吸烟区和无烟区都没有区分。
不是说，饭菜不好吃。不得不说，他家菜味道正宗，可是就一些些问题让人再也不想光顾。
就好比，一个家装修的富丽堂皇，也打扫的干净整洁，可是打开卫生间却又脏又臭。在漂亮的房子也会让人不舒服。
其实有时候，我们总体的水平是差不多的，人们无法评判出好坏。然而，一些微小的部分，你未曾注意的细节或者潜意识的动作，却改变人们的想法。
想要一个好的声誉，你需要无数的积累，多年的经验，但是，如果想要毁掉声誉，一下就够。
细节决定成败，就如同杠杆原理一般，小的支点就可以撬动地球。
