为什么沟通的道理我们都懂,却总是听不进去?
道德经中说:太上,不知有之,其次亲之誉之,其次畏之,其次侮之,信不足焉,有不信焉,悠兮其贵言,功成事遂,百姓皆谓我自然。
沟通的五个层次,首先第一个层次是侮辱别人,以达到教育别人的目的,第二个层次是通过一定的规则使别人畏惧,以达到目的,第三个层次是亲近别人并关心别人,以达到别人的目的,第四个层次是不妄加干涉,不用力,尊重自然的规律。
在我们表达意见的时候尽量保持客观,在发表意见的时候想想对方在你的心理的位置,我们是否真的了解对方的内在情绪,或者知道对方的想法?
我们在表达意见的时候常常潜意识里想让对方感受到内疚,这样对方就能按照自己想的方式进行改变,但是在现实中很多情况是无法改变,反而变的更糟。
我们在表达意见的时候应该让对方从自身的感觉出发,让对方意识到改变对于自己来说是美好的,能真正有良好的感觉,这样更能接受我们提出的建议。
阻碍我们彼此沟通的主要原因有两个,一个是我们太在于让对方应该怎么做,这样就会困在自己的认知范围内,无法GET到对方的感受,也会忽略对方的努力。另一个是太在于我是对的,我出于好心,其实在每次沟通前可以问问自己,我的话是真的为对方好,还是彰显我是否正确。