这是在看樊登老师讲《领导力的中日差距》时的记录,这一段我觉得很精彩,樊登老师通过中日公司文化的不同,揣摩到了大部分国内公司员工执行力低下的问题根源。
首先举了一个案例:讲到日本某公司老板,在给员工安排工作时,要将所安排的工作重复五遍;我一想这怎么可能,也完全没有遇到过呀,有这个必要吗?
樊登老师接下来,很生动的讲了一下这五遍工作安排:第一遍是对工作安排的简单描述,比如说:“小李呀有一个工作上的事情需要麻烦你去办一下,具体情况就是这样的。”小李听完告知老板对所安排工作已经了解,看是否可以离开?一般情况下中国老板交代完当然也就可以离开了;
但是这个日本老板却没有这么做,他接着第二遍确定工作安排,问小李是否可以重复一次这个工作安排?
当重复完即将离开时,老板开始第三遍,询问是否知道这个工作的目的是什么?小李很认真的回答了工作的目的;
确认小李了解工作目的后,老板进行第四遍确认,继续问小李在执行这件工作时会遇到什么样的意外呢?什么样的情况下需要向老板汇报?什么样的情况下自己做决定?
小李都一一回答,最后老板问第五遍:“那如果让你自己做这件事的话,你有什么样想法和建议呢?”
所以,在这么深入的沟通中安排的工作,员工小李一定能完成到老板所想要的效果。
那么,反过来我们再看看国内部分公司,员工工作完成情况不佳的情况下,所反映的执行力问题。
完不成工作的情况,樊登老师列举了老板们的几种表现:
1、我让你干了吗?这是是我让你干的吗?
当然员工会说我以为是,也就是我们平时经常听到老板说
“不要以为你以为的就是你以为的”
你看这个难不难,居然做错了事情!
2、给你布置的工作怎么三天了都没有回信呢?
这个我已经做完了,老板当时也没有说要回信呀。
说到这里,其实给老板汇报工作结果,还是有必要的,但老板确实没说。
3、老板您看这个事情怎么定一下?老板又反应非常强烈说:“啥事都问我,要你是做什么的?”员工听这么一说,还一时半会反应不过来,难道真的是自己能力不行?
4、员工这下学聪明了,咱也别问了,发挥一下主动积极性自己干吧!
结果老板过来说:“这事你问过我吗?这事你不问就敢自己定?”
员工又一次不知所措!
以上这些情况,相信很多职场人都是遇到过的,我们一起来反观一下,其实从各自角度来看,老板和员工都没有错,都是聪明人,但却没有把事情做好。
日本老板通过五遍重复安排,深度与员工沟通确认工作的目标和执行方法;中国老板布置完第一遍,还要很严肃的来一句:“请不要再让我说第二遍。”这就是不同之处。
所以说,不怕不识货就怕货比货,这样一看才发现,员工执行力低下的问题,我们一般都只会在员工身上找原因,却忽略了领导力也是一个很好的切入点。
2019年8月15日
牛哥日记