#我是自虐派044号#，最近的新身份。
近期参加了frank老师的#每天五分钟每周一本书# #饭团# ，恰巧书单中的#运营之光#也在#谈谈阅读清单#中，抢先读了奉上#读书笔记#期待老师的点评。
带着老师传授的拆书问题开始了这本书的阅读。
1、这本书是干什么的？同类书籍还有哪些？为什么选择这一本？
这本书是一位浸淫运营岗位多年的资深运营IP，用自己的亲身经历向读者讲述了对运营的理解和如何做好运营的方法论，并从公司个人两方面进行了与运营相关的逻辑解答。
这本书不仅可以让你宏观边界到运营人的职场规划，还可以让你微观深入到一篇运营文案写作方法的枝末细节。这可能是这本书与同类书最大的不同，几乎涵盖了关乎运营人成长的所有，这也是我最看重的一点，我以为这是情怀之人才可以达到的所谓诗与远方，他就是要明明白白地告诉你在运营之路上可能遭遇的各种混沌，所幸之处是这本书可以为你做一些解惑或是一种方向性的指引。加之作者很牛气的从业背景，一书号令几多超级IP背书推荐，秋叶老师那句“ 不约有璨你怎好意思说学过运营 ”的高评价更是让秋叶粉中的运营人蜂拥而至，始终记得有人说过的那句“听话照做”，所以#运营之光#就是那么理所当然地加入了我的#谈谈阅读清单#。
同类书籍还有#从零开始做运营# #运营笔记# #超级运营术# #互联网运营之道#等等，单从书名来看，#运营之光#都显得别具情怀，加之这些书确实没有IP背书推荐，究其原因恐怕还要说道阅读推荐的边界信任体系，此乃题外之话，这里不做熬述。
2、这本书的作者为什么会吸引读者？有什么特别的亮点？
如果说这本书吸引我的是作者浓浓的运营情怀，那么吸引大多数读者的应该有两个重要方面：一是作者沉甸甸的从业经历以及现阶段创业三节课的知名度影响力，二是书中内容所涉及边界范畴的广度和深度，称之为干货满满绝非夸张。
至于亮点，这本书给予我最深刻是，有大量的对比来告知大多数人会进入的误区，还有大量的作者亲身经历的案例故事，以及多视角地解读辅之以宏观和微观的分析裁量，由操作细节到战略规划让你深度理解运营对公司对个人的实际价值。
3、这本书额目录结构和逻辑结构是怎样安排的？
单看目录结构比较常规，分为五大模块，运营是什么+运营之光+运营技能和方法+运营宏观规律和逻辑+运营职场规划，但从每个章节到每段陈述中你会发现这本书有他的一个非常科学的逻辑结构，先从一些运营中模糊不清大概念讲起，先撇清误区再讲定义的根本，再从互联网时代下运营的重要性阐述到对公司对个人真正有价值的有效运营方法，再从执行操作到规律逻辑所赋予运营的真正价值，最后以自己多年运营从业经历告诫运营人要改变传统企业的KPI导向，而是应该从内心真正的以用户以产品为导向去做公司以及个人的运营规划。特别重要的一点是，笔者在所有章节的阐述中，都是从公司、个人、用户三个维度达成共赢为基本论调的，这应该也是所有互联网公司共同努力的方向。
4、学到的五个核心点是什么？有什么案例分享？
核心1：运营的光。
作者的本意即何为优秀运营，书中我以为重中之重的一点就是熟练掌握“杠杆点”为客户创造短期价值的同时撬动更多长期价值的确立，这一点也是本书情怀之亮点，也是绝大多数同类书籍没有涉及到的思维模式分享。
这一点不仅明确指出了现在很多大公司只看重短期价值的弊病，也特别提醒很多的创业公司在在撬动“杠杆点”时确定运营主方向长期价值的必要性，只有利用“杠杆点”做好短期价值与长期价值的同步，才可能真正达成“杠杆点”的杆杠效应，这不是取舍，而是一种态度和必须，太多的公司都太在意短期价值和长期价值的选择，很多时候都会对运营造成一种困扰，尤其是好的运营，一旦只顾眼前利益，就很有可能作出忽略长期价值的运营动作，殊不知这往往是得不偿失的。
之所以将这一点作为核心要点之一，就是想要强调一点，不管是大公司还是小公司，只要是想要长期发展的公司都必须要关注长期价值的贯彻始终，这才是点亮企业最闪亮的光芒。最典型的例证就是现如今太多的创业公司，在起步过后的发展期往往因为太过重视数据而忘记了最原始的初心，这就好比一架飞机起飞之后忘记了雷达坐标一样的可怕，这样迷失方向而导致最终消亡的大小公司例子则举不胜举。
核心2：“标题党”和“段子手”都很难成为内容领域的顶尖高手。
这是一直以来都很困扰我的问题，“标题党”和“段子手”的迎合手法屡屡成为文案界的所谓潮流，但在我以为的运营之道中，有价值地引导需求才是内容运营的高阶主张，就像书中提及的我们该时常扪心自问的那句话：做的内容长期而言对于用户有何价值？其实现实中被用户称作的所谓套路，是因为内容运营在做内容之时所关注的点和面，给用户自营自造了一个场景需求，却忽视了用户的需求痛点，让用户在体验产品后完全没有树立起有价值体现的“信任感”，而一场毫无价值的体验场景结束后依然没有达成信任的支持，也难怪用户会觉着中了套路。
本书在这样的视角下，告诉我们好的内容承载的是信息、思想、知识、价值主张等，好的内容要具备打动力和穿透力，要做到用心与读者交朋友，只有这样的内容运营才可能成为运营内容的高手。书中还有一点让我觉着特别走心，笔者不惜笔墨地告诫所有的运营人，要围绕着你发自内心相信的喜欢的东西来做内容，这一点在物质横欲的当下显得尤为艰难，但如果连自己都不相信都不喜欢谈何有热情能将内容做到打动人心，这是我在写作过程中一直都很坚持的，不能取悦自己的文字即便是迎合了大众的口味，都会因为缺少生命力而很难在人心中留下痕迹。当我们真正做到了力争人和内容合二为一，要知道个人价值与他依靠内容获得用户认可的能力成绝对正比。
核心3：在如何撬动用户互动参与意愿的问题上，书中主要从两个方面进行了深入的阐述，一方面是从内在修为的维度，提出了3个内在杠杆和 4个关键性“运营思维”，另一方面从外在技巧提出了 物质激励+概率性事件+稀缺感+竞争意识+用户炫耀猎奇心理+认同感+尊崇感被重视感+对比超质感的8个方法论。
内在修为方面，书中强调了要保持高度新鲜感，及时的输入形成具有打动力和说服力的表达，力求让自己具备真正典型用户的洞察力。这一点是我特别看重的，这也是从业多年混迹多个行业越来越少被提及，却被我多次用来告诫下属此乃从事运营的基本素质，我固执己见地认为内在修为的素质养成远比一些外在技术的培训集成重要得多，不论是在个人成长发展规划方面还是在为公司服务职场表现方面，保持高度新鲜感是为了你能时刻保持良好的工作热情，这也是为了对自己在所从事工作领域保持创新而必备的成长技能。
而在“运营思维”层面本书提出了流程化、精细化、杠杆化和生态化的运营思维，流程化的运营手段自然不必多说，而精细化却是运营做到高阶自觉意识下必须达成的极致细节思维模式，这一点在很多“小而美”的创业公司尤其重要，如何以匠心的精雕细琢去影响用户的消费习惯，如何以精细极致让用户被口碑安利，这都是精细化思维模式带给运营人区别于传统模式的关键因素，更是让用户感知运营人对于产品的情怀释放。生态化是互联网浪潮下的闭环效应使然，对于运营人来说这不仅关乎用户、产品、场景等相辅相成的商业模式打造，更关乎不同阶段运营在布局中的运作侧重，这也是作为运营人要在任何触点都不忘传递给用户的关键点。而杠杆化思维与我来说却是运营撬动用户参与的全新角度，以小点撬动大点，以点撬动面，以面撬动多维空间，确实是运营人借力造势的绝好方法，但在借势范围和借势方式上一定要有基本的准则，不要盲目蹭热点引话题，一旦失了章法失了水准，那么运营人辛苦建立的口碑乃至整个品牌都会有灭顶之灾。
而外在技巧方面，书中所集中的关键因素名列开来，你会发现，无论是激励、稀缺、猎奇，还是认同、重视、超质等等，全部都是以用户需求角度提出的方法，这和本书要强调的另一重要核心观点不谋而合，运营的关键点最终还是要以用户为核心的，所有的运营动作所要达成的最终目标都应该是解决用户需求为主旨的，而细化到每一次的运营执行，书中又告诉我们，其实真正好的运营就是通过看似琐碎无趣的事情，最终赋予了一个产品闪耀的光芒。把琐碎无趣和闪耀光芒联系在一起，不是又在讲情怀，而是要求我们运营人把每一次看似琐碎无趣的运营执行都能当做一次与用户链接的发光准备，就是要发自内心地去准备每一次与用户接触的场景，是否真的用心，我们聪明的用户一定感知的到，一旦感知到每一次被重视的殊荣，即便你的产品和服务还没有达到他们想要的最好，用户一样会给运营赋予你意想不到的信任与口碑。
核心4：运营关键点是要明确产品自身的核心用户价值点。
这个核心要考虑的重中之重就是产品与用户需求的匹配度以及产品给用户带来的价值，尤其是在早期运营，必须坚定不移地围绕用户口碑来做运营，要在充分了解产品属性后，深度挖掘产品与用户之间可能出现的接触场景，并在每一次的场景预设中体现产品可能带给用户的价值，可以通过多种运营方法实现产品价值的多维度体现，同时还要确保“最关键用户行为”的发生几率，很多公司在运营初期都会采用免费模式来引导用户使用产品的习惯，同步发现核心用户再行进行核心用户维系机制的运营，从而形成一种用户影响用户的口碑效应。
在越来越多的用户个性化需求点上，单一的运营模式往往会被动地忽略掉一部分用户，很多企业在这个梗上想得很开，轻松言之不可能覆盖所有用户，但大多数时候，如果我们在主运营模式下添加一些辅助型低成本运营，让可能被忽略的用户感受到企业对于他们的不放弃，让这部分用户了解到他们也是产品或者服务的维系者，要让这部分用户了解到，产品或服务会一直在变化，变得更好，变得更方便。尽管离满意还有距离，尽管产生的价值也很有限，但因为还存在痛点解决方案的某种链接，还总能看到被被一点点打磨的不一样的那点希望，那么他们依然会去关注，会去主动关注，也许这才是运营人最乐于见到的，这其实是在为将来去拓宽用户受众所做的最有效的准备工作，其核心要点就是时刻让用户感知到产品或是服务对于他们的价值点。
核心5：运营人的成长成为有意思的运营
书中有一句话很打动我，笔者说在他眼里，运营是一种“如何与你的用户成为彼此可依赖可依靠的朋友”，在这个颇具情怀的论调下，笔者告诉我们，真正对于一家企业，真正有价值的运营应该是：懂业务、对产品负责，懂产品，赢得C端用户，并且是发自内心喜欢运营 ，同时愿意亲自体验产品，因为自己喜欢而向用户推荐。
做到懂业务、懂产品不难，但做到要发自内心喜欢运营有些难，而做到因为自己喜欢再行推荐更是难上加难，估计很多人都会一笑置之而谓笔者情怀太过深重，殊不知有些发自内心做出来的运营就是可以轻松到达用户的痛点，也只有自己喜欢的自己都认可的产品你才会在推荐过程中让用户感受到你的自信和真诚，而这都将是互联网时代运营人最终极的诗与远方。
笔者正因为找到了自己喜欢的，自己也十分认可的产品与服务，所以如鱼得水，游刃有余。你或许会说笔者是特例，其实不然，他一样是从最底层的运营一点一点做起，期间也一样有过窘迫和挣扎，好在他对自己从事的工作一直充满热情和相信，更加懂得互联网时代的到来正是运营人最好的黄金时代，他深知互联网不仅会成为降低成本提升效率的工具，更重要的是互联网带来了充分拥抱变化的思考方式，并嫁接了赋予更多人自由和平等的链接途径，这些变化都将极大地帮助运营人有更多的路径和渠道走近用户，在大数据引发大变革运营模式的同时，笔者在二次创业中收获最多皆是因为变化所带来的便捷与无限可能，所以笔者在最后又是一句颇有情怀的的感叹：运营是一种相信这个世界会变得更好的信仰。
5、对日常生活有什么启示？
对于自我成长：运营人的自我成长必须是全方位的，不仅仅是岗位职责的需求，更是自身职场规划的必须。运营人的自我成长必须建立在自己内心所向之上，任何因为外界或是此刻暂需却并非发自内心的努力勤奋，都有可能成为自打耳光的无疾而终。
对于人际交往：一直以来都不愿把工作和生活混为一谈，尤其不愿把工作伙伴和生活中的知心好友并未一列，而此书阅后，你会发现如果你在工作中施以真心，还原内心所想，工作中的伙伴与生活中的陪伴未必不可以重合，毕竟这世上最好的关系是彼此成就最好的自己。
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