时间：2015 - 11 - 11 17：30 - 18：00 PM
书名：《学习型组织的艺术与实践》 彼得 · 圣吉（著）
书页：P 60 - P 74
书摘：
心得：
为什么会产生学习障碍：
①职场中工作细分，绝大多数抱着做好自己的工作，不要出大错即可的心态。
②上级与下级之间较少面对面的沟通可能会导致误解或不能理解所传递的信息。
③发生曲解 · 很多时候，我们不仅在工作层面上进行交流，也在情感层面上进行沟通，但有时上级和下级都倾向于根据自己的观点，价值观念，意见和背景来解释信息，而不是对它做客观的解释，就容易发生曲解。
④缺乏信任 · 这种障碍与上下级相处的经历有关。在以往经历的基础上，如果下级觉得把坏消息报告给上级于己无益，他就会隐瞒这些消息。另一方面，如果他觉得上级能体谅并且帮助人，他就不会把坏消息或不利信息过滤掉。
