完成第三章的阅读。请各位仔细阅读第三章后作答。
（1）在开头的歌词中，作者请求听众不要混淆两种东西。他希望听众和他说话时清楚的区分什么？
区分观察与评论
（2）为什么要作上述的区分
不区分观察和评论，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。
（3）非暴力沟通不鼓励绝对化的评论，而主张评论要基于什么？
而主张评论要基于特定的时间和环境中的观察。
（4）马歇尔倾向于避免使用正面或中性的标签定义人，例如“负责任的孩子”“厨师”等。为什么？
正面或中性的标签也会妨碍我们全面的了解一个人
（5）部分教师对校长有何评价？
“他是个大嘴巴”，“我知道他是什么意思。校长的话太多了”，“他认为只有他的话有价值”，“他希望所有的人都一直听他讲话”。
（6）如果我们的表达言过其实，别人可能会有怎样的反应？
如果我们的表达言过其实，别人就可能产生逆反心理，而不是做出友善的回应
（7）非暴力沟通的第一个要素是什么？
非暴力沟通的第一要素是观察
（8）写下关于自己的三个观察。写下关于自己的三评论。
观察
今天早上老公六点起床，洗漱好，去广场练太极
下午在瑜伽课上来了两个新会员，说以前没练过
我看到婆婆穿上了我给她买的毛背心
评论
老公能把太极坚持练下来，我心里很替他高兴
新来的会员在坚持体位练习时，看着有点儿撑不住
我婆婆穿上新衣服很精神
