上周二得到例会是比较奇葩的主题,怎么样才叫“会工作”。作为忠实粉丝,对这次例会很有感觉,结合自己的工作,职场工作六境界。
很多大学生,往往一毕业就遇到一个问题:进入单位之后,发现自己居然不会工作。好像从学校到职场,中间有一道巨大的沟,很多人就是跨不过去。甚至工作多年,也没有跨过去。
这道沟是啥呢?协作!!!
主要体现在六个方面:
一、工作要靠谱
靠谱就是:“凡事有交代,件件有着落,事事有回音。”不需要你有多大的能力,但是,能让你的协作伙伴知道你的能力边界和行动进度,这是最简单的社会化要求。做到了这一点,你就是一个合格的职场人了。请注意,能达到这个要求的人,其实刚开始并不多。
二、认清职业角色
工作中的协作对象,不仅是同事,还有供货商、技术、媒体、政府等等,这些因素和一个组织里的同事不同,具有很大的不确定性。这些因素一旦发生巨大的意外变动,你能不能适应呢?比如,技术突然奔溃、愤怒的客户投诉、供应商突然毁约、铺天盖地的负面新闻,这些事如果你再能从容应对,你的工作能力就上了一个台阶。这个能力台阶,叫职业化,就是你能把自己的职业角色,和个人角色区别开来。
比如你是餐厅服务员,因菜品有异物,客人暴怒,你得能知道,这不是骂你个人,而是在投诉你餐厅的产品。所以你就用你的职业角色平和应对,而不是用个人角色觉得对方怎么素质这么差,干脆跟他对骂。做到职业化,实际上,你就把自己的“价值输出”稳定下来了。能够以不变应万变,尽人事,听天命。
三、让周围人放心
不仅做事靠谱、富有职业化精神,更使周边的协作对象敢于把一摊子事交给你。即使没有把事干成,大家也相信他尽到了自己的努力,已经把可以尝试的方法做了一遍。
一旦踏上这一级台阶,这就是工作能力的巨大升级,这一级会甩掉很多人。因为踏上这一级,你就可以当一个团队的领导了。很多人都以为当领导、升职是对一个人工作表现的肯定,就像我们在小学当班长那样,是对好孩子的奖励。其实不然,站在工作单位上级的角度,只会给一种人升职,就是他可以让周围的协作者放心,不见得他自己的工作能力有多强,但是他已经有能力把一个复杂系统,包括各种不确定性,封装成一个简单的工作界面了。
四、独挡一面运营
有能力协同资源,完成一项“战役”,在时间这个维度,出现工作进度的要求和把控。需要掌控哪个地方是关键控制点?什么时候我要投入最密集的资源?哪个体验是绝对不能放过?有这个判断就叫有了节奏感。踏上了这一级能力台阶的人,通常都有希望升到副总这个级别了。因为他可以独立负责一个业务条线。
五、预测未来趋势
能够跨越时间、空间和组织的边界,对各种趋势进行预料,并作出预案。重要的已经不是当下的任务能不能达成,而是你现在做的事,能不能在各个维度上,应对和利用未来的重大变量。踏上这个能力台阶的人,已经具备当一家公司CEO的水平了。
六、塑造个人品牌
不仅能干活,把活干成,还能让社会上所有的人能看见、能评估你干的活。你不仅能主动组织协作,还能让不在你视线里的资源主动找上门来跟你合作。你可以把这个境界理解为“个人品牌”,个人工作能力的品牌。一旦踏上了这个台阶,以你的工作能力,不去创业,那就可惜了。
职场“会工作”,就是让自己的能力,逐步适应不同的协作复杂度。把一个人的工作能力分成了六个台阶,分别是靠谱的能力、职业化的能力、让合作者放心的能力、组织战役的能力、着眼未来协同资源的能力、和吸引合作的能力。