最近阅读的一本书让我感触很深,让我回忆起近期工作中的某一个片段,当同事向我提问请教时,习惯性地“授人以鱼”,认为这是对方需要的。但这种做法却引发了另一个问题,当我给出答案时,提问者就产生思考惰性,导致之后一遇到问题就不假思索地抛出问题。这让我开始思考“授人以渔”的必要性,在这本书中给了我很好的启示:
1.支持他人有效提问
称赞对方的提问,鼓励他勇敢表达
2.引导思考
采用提问方式询问,由浅入深帮助提问者发现问题本质
3.启发寻找答案
1)把握及时性,提高解决问题的行动力
2)圈定关系人,精准定位
3)以终为始,带着目的找出答案
4.拓宽思维
延续问题,挖掘相关知识点
5.思维整合
在讨论中有意识联系过往经验,帮助提问者塑造在大脑思考问题方法,逐步养成解决问题的思考习惯