客户永远是正确的(X
客户的需求永远都是一句话,“我要做一个活动页面,只要两个框,两个结果就好了,很容易的……”
蓝鹅……
好吧,简单归纳一点点,算是金融项目移动端活动页设计的小小整理,PC项目比移动端难太多了,暂时还总结不了。只要长点心,学会方法,那么也就可以沉迷工作,无法自拔。
我司承接各种金融产品的外包服务,每周都会有新的立项,大大小小的活动页面的报名是最常见的,所以区分用户和做判断是最常见的。
所以每次挖需求的时候,要准备好这几个问题问客户:
关于用户
1.这活动是针对来自什么渠道的用户
2.这个活动发布在什么场景,短信提醒还是微信,还是App内?
因为这些问题帮我们初步判断是新用户多、还是老用户多,针对不同用户,页面内容的呈现是不一样的;移动浏览器内、微信内、APP内引导分享的方式是不一样的。
关于活动
3.这个活动的目的是什么?拉新?活跃用户?
4.福利内容的设置具体有哪些?额度、规则、判断的条件?
因为了解活动的目的帮助我们在反馈信息中知道应该设置哪些快捷链接的跳转,如果是拉新,必需要有新用户的引导。如果是日常激活,那必须让用户明白哪里可以使用,我们在设计跳转流程时到底是依据什么条件进行判断,总之就是有目的地去引导。
关于期限
5.活动的时长?上线多久?
6.福利优惠享受多久?
活动是一个概念,福利优惠的享受是另一个概念,在活动时间内参与活动,但超过上线时间参与的小概率情况要怎么去让用户明白,并做补救措施呢?比如用户超过了一个加息优惠券的领取,但他是某一类用户,可以享受某一类福利,还是要在结果页提醒和告知。
关于技术
7.这类活动的判断条件需要哪些字段?
8.是实时的还是延时的?
9.在谁的服务器上实现?(贵司,还是我司?)是需要和对方后端人员沟通功能实现吗?还是调用接口就好了?
一定要搞清楚目前的技术框架可以做哪些判断,不能做哪些判断,有些不能做判断的情况,有没有代替的解决方法,或者放在后一项跳转里再去判断。
关于设计
10.这个页面的活动背景(噱头)是什么?
11.出现的元素有哪些?总行的logo?还是基金公司(银行下的基金公司)的logo?还有联名服务商(银行合作伙伴or基金公司合作伙伴)的logo?需不需要二维码,必要的链接是哪个?
12.主办单独的主题色是不是要继续延续统一风格?还是需要其他形式的创新?
13.需不需单独为活动配文案和slogan,还是已有的活动的跟进?
前文这到儿,设计这块才算刚刚开始,但基本就是围绕如何实现来补充的。
关于实现:
自己在画原型时生成两个图,一个流程图,一个原型图,养成这样的习惯
1.逻辑流程的梳理,所有的判断都对应到哪些结果了?
2.分多少个页面去实现,符不符合对应用户群的使用习惯?
3.每个状态与样式有没有漏掉?需不需要创新?技术可不可以实现?
4.点击跳转的位置,符不符合重要级别?方不方便用户操作?能不能实现活动的目的?
关于再确认:
5.一定在视觉设计之前,就要与客户确认好原型图是不是他们想要的。或许他们不清楚自己想到的是通过页面上的什么去实现的,所以可能需要逐个去问每个控件或者链接是不是他们要的?
6.一定要再问一遍客户:用户到底是谁?哪个发布场景?目的到底是什么?
7.需要修改的话就再改咯😂~
总结完了,感觉金融项目移动端的活动页都是这个流程,当然这些项目很常规,但实现起来真的要仔细再仔细,化身名侦探,共勉~