你好,我是Wilson。一个正在以书写的方式磨砺自己的人,这是我在网络上的第51篇复盘随笔。
你有没有注意到这样一个现象:越成功的领袖,演讲能力几乎就一定越强。或者你可以反过来说,演讲能力越强,就越可能成为成功的领袖。
为什么?
因为领袖往往都是组织中的领导者,而组织其实是一种信息流动的方式。
当你指挥自己的双手时,你的大脑会将指令信息传递给双手执行;当你想指挥下属A的双手时,你的大脑通过语言、肢体语言、文字等各种手段将信息传递给A的大脑,A的大脑再去指挥他(她)的双手;而如果你想指挥A的下属B时,你就要将信息传递给A,再通过A传递给B……以此类推
随着组织的膨胀,信息的传递也会随着层级的增加而不断衰减,因此最底层的员工可能很难理解高层的意图和策略。这时候演讲作为一个大功率的信息传播工具,就有着它巨大的魅力了。
卓越的团队领袖往往会通过演讲,将他的愿景、价值观、战略意图、操作方法等等重要的信息,通过演讲这个大功率传播工具,在极短的时间维度上触达每一位组织成员的内心,用最有穿透力的方式调动组织成员向同一个方向迈进。
因此演讲作为最重要的影响力工具,成为了每一位领袖的必备工具。接下来的三周,我通过复盘王雨豪老师的课程《怎样成为演讲高手》,为你指明提升演讲能力的路径。
一、以终为始,明确演讲目标
做任何事之前,我们首先都得确立目标,目标就像一个牵引你成功的力量,让你永远朝着一个方向奔跑。
演讲也是一样,在演讲筹备之前,我们就得确立这次演讲的目标,这也是判断自己演讲是否成功的唯一标准。
因此,在开始之前你得建立自己的提问清单,回答自己这么三个问题:
1. Why?我为什么要做这个演讲?
2. Who?听众是谁?听众关心什么?听众要什么?
3. What?我希望通过这个演讲,能让听众做什么?
第一个提问,我为什么要做这个演讲?
演讲最常见的目的有六种:告知、说服、激励、娱乐、传播、教育。达成它们的难度从低到高,告知是最容易的,教育是最难的。因此为了达成不同的目的,演讲的内容和设置也将有巨大的区别。
比如说,乔布斯在Macbook Air一代的发布会上,特意设计了一个画面:从牛皮纸信封里抽出了薄薄的Macbook Air,同时,在这段演示中,他在开始和结尾两次重复了一句话:“世上最薄的笔记本”。他把“全球最薄”这个概念牢牢灌输进了听众脑海中,并达成了他的教育目的:每一个成功人士都需要一台全球最薄的笔记本电脑,而苹果正好有一台。
第二个提问,听众是谁?他们关注什么?
经常有人说,全天下最难的两件事情,就是把钱从别人的口袋里掏出来,以及把想法塞到别人的脑海当中去。这个说法是不对的,你也永远不需要把钱从别人的口袋里掏出来,你需要让他们自己掏出来。大家都喜欢买东西,而不是被卖东西。同时,你也永远不需要“把想法塞到别人的脑海当中去”,你需要让他们自取。
主体不对,行为就不对。演讲主体不是演讲者“你”,而是听众“他”。你要深谙“他”的“听讲逻辑”,而不是“你”的“演讲逻辑”。这个最基本的立足点如果不对,什么都不对。
在演讲过程中,听众不是某一个人,而是一群人,要提取出听众人群最大公约数,做出人群画像。这样你才能在演讲中,用他们熟悉的语言模式、词汇、事物,激发他们的共鸣。
如何做出人群画像?这几点你肯定要考虑:
他们的年龄段?他们的教育背景?他们的生活习惯、兴趣爱好?他们的价值观、信仰?他们关注什么?听众要什么?
第三个问题,你希望演讲之后能让听众做什么?
这个很关键。因为一切的一切都是希望听众在接受到你所传递的信息后,认同你的价值观,而后去行动。
但在目标设置上,有一个重要提醒:千万别想着“一鱼两吃”这件事,一旦目标超过一个,等于没有目标 。
所以这里面就有一个立等可用的演讲技巧,把你的演讲目标归纳提炼为一句话,反复使用,即便听众忘了所有其他的演讲内容,这句就是忘不掉。你一听到“我有一个梦想”,就会想起马丁·路德·金,一听到“工匠精神”,就会想起罗永浩,都是这个效果。
二、设计结构,构建完美体验
确立完目标,我们就该为演讲设计适合的结构了。
目前较为好用的演讲结构主要有以下四种:1. 黄金圈法则结构;2. PREP结构;3. 时间轴结构;4. 金字塔结构。
(一)黄金圈法则结构
黄金圈法则指的是三个套在一起的圈。最里面的一圈是Why,中间一圈是How,最外圈是What。
这个法则最早由TED的一位演讲者Simon·Sneck(西蒙斯·涅克)提出,说的是,在和人们沟通时,通过Why——How——What,也就是从内圈到外圈的结构顺序,向人们阐述你从事某项事业的动机(愿景)——方法——具体特征,能够更容易激发人们的热情。
我具体为你解释一下:Why是最内圈,主要讲的是目标、使命、理念和愿景;How是中间圈,主要讲怎么干,也就是具体的操作方法和路径;What是最外圈,主要说明这件事情是什么,有什么具体的特点,或者你已经达成的结果 。
比方在路演过程中,就可以借助这个结构牵动投资人的心。用Why阐述你们的愿景和动机,用How解释你们的商业模式和发展前景,What来定义你们的公司。
(二)PREP结构
名字看起来很吓人,其实就是最基本的总分总结构,万年百搭。你可以在各种演讲场合,不论长短,都可以使用。
PREP四个英文字母分别代表:Point,观点;Reason,理由;Example,案例;Point,再次讲观点。这是最经典的作文结构,大多数人在学生时代都用过这个结构来写过作文,这也是绝佳的演讲结构。
PREP结构的关键是,上来就要抛出观点,不要有半点犹豫;后面的理由两至三个,这样比较容易hold住;案例部分,最好讲自己的经历或故事,会更有说服力;最后再重复和强调一下你的观点。
(三)时间轴结构
就是过去、现在、未来。这个结构就是按着时间轴来陈述,你可以讲事实,也可以谈想法,关键是跟着时间轴来。
时间的前后关系是一种强逻辑关系,时间轴结构的意义在于,通过时间线索,可以将不同的事物或者故事联系起来,并赋予清晰的逻辑。
时间轴是一种大气磅礴的结构,因为动不动就是五年、十年、五十年、一百年,特别适合各种领袖、CEO之类的来使用。
同时,你要注意一点:你需要去发现不同事物或者故事之间的关系,然后根据这些关系去排列先后顺序。比如著名的葛底斯堡演讲。
(三)金字塔结构
就是我们常常提到的“问题——原因——对策——结果”结构模型。这种模型在公司会议、报告、发言上,非常实用。
如何来使用这种结构模型呢?举个例子,A公司市场部的季度工作汇报。
“问题” :上个季度,我们公司X业务板块的销量下滑了17%,这在我们公司近三年历史上是第一次,必须引起重视。
“原因” :我们的市场部门和业务部门一起调查了最新的情况,发现有两个重要原因导致了销量下滑。首先,更换的供应商品控有严重的问题。其次,竞争对手公司推出了强有力的竞品。
“对策” :严格控制质量,马上换掉不合格的供应商。另外,我们的市场部最近会和研发、业务部门一起坐下来开开脑洞,找到区别于竞品的新销售卖点。
“结果” :我们做了市场和竞品调研,并把相关数据和策略提供给了研发、采购、业务部门,对未来的销售量、销售额,以及相对应的核心成本部分,提出了很多的策略性建议,有助于他们做出更好的决策。
三、讲好故事,放大输出功率
好的演讲里面常常包含讲故事。为什么演讲需要故事呢?因为故事具有天生的结构模型、场景感、画面感、生动性,这些都是演讲所必需的。
(一)培养好故事思维
那么,如何培养你的故事思维呢?你要记住三个关键词:收集者、开放心态、多维视角。
第一个关键词:收集者。
要讲好故事,心里要有故事。最好的故事当然是发生在你自己身上的故事。但如果没有,你就要善于收集。乔布斯有句名言:好的艺术家复制,伟大的艺术家借鉴。
第二个关键词:开放心态。
这个容易懂,拿马云老师举例,马云演讲风格中让人难以忽视的一点便是“幽默风趣”。他是朋友中唯一一个,应聘肯德基和当地警察局,都被拒之门外的人。他乐于自嘲,博君一笑,自嘲风格实际上让自己的魅力有增无减,卸下听众的“防备”。
第三个关键词:多维视角。
普通人思考问题,大多就事论事,看问题只看一个点,这叫一维视角。
视野开阔的人,除了一个点,在一个问题中还能看到其他相关的点,比如利益相关点,又比如过程相关点,他们可以看到一个面,这叫二维视角。
辩证思维的人,会从正反两方面看待问题,有积极就有消极,有内部就有外部,有长期就有短期。当你找到无数个对立面时,你就能360度无死角地看待问题,这叫三维视角。
有智慧的人,还会站在时间和空间的维度旁看待问题,所有的问题都可以追溯其本源,也可以观察其当下,更可以远眺未来,化繁为简,以终为始,这种可以在抽象和具象之间自由切换的思维能力就是四维视角。
(二)情节设计的“U型公式”
在搜集到好故事之后,我们就可以来尝试设计一个好故事了。一个好故事有三个关键要素:简单而清晰的背景、人物和互动、情节曲折。
1.简单而清晰的背景
演讲中的故事发生在什么时刻先要交代清楚,15分钟左右的演讲,对背景的描述尽量别超过三句话,否则必定显得啰嗦。
2.人物和互动
故事是一样要有人物,没有人,故事就不成为故事。通常意义下,故事中有不同的人物,除了我以外,也应该有其他角色,我与其他角色的互动构成了故事的情节。
3.情节曲折
曲折的情节容易产生一种强烈的场景感,能把听众带入到了当事人的视角当中,也能够帮助他们形成强烈的投入感。
如何设置曲折的情节呢?有一个标准公式,你在设计演讲时可以选择性地使用:
正常状态——遭遇挫折——跌到谷底——奋起逆袭——重获精彩。
这个也被称之为编剧学里的U形结构。
下面我就用大年初一的一部热映的电影来作个解析——《飞驰人生》
第一阶段(正常状态):故事的主人公张弛,本来是一个连续五年拉力赛冠军的传奇车手,获得了无数的荣耀和财富。
第二阶段(遭遇挫折):因为一次地下赛车,他被警察现场抓获。
第三阶段(跌入谷底):因为违法赛车,他被禁赛五年,大额的违约合同,导致他失去了所有的财富。重获赛车资格之后,又因为之前的恶劣形象,得不到任何厂家的赞助,几乎无望再参加比赛。
第四阶段(奋起逆袭):在张弛和小伙伴的努力下,他终于筹到了资金,并按时参加了比赛。但在途中因为爆胎,导致车辆严重受损,差点就要与比赛失之交臂。最后居然在对手的帮助下,赛车又被神奇般的修复完毕,使张弛如愿参加了比赛。
第五阶段(重回巅峰):最后,没有领航员的情况下,张弛把五年来无数次在脑海中的过弯场景重现在赛场上,最终获得了胜利。
虽然U型结构简单易用,但好故事的构建框架远远还不止这一个,需要你不断积累和沉淀。
今天,和你分享了演讲的重要性,以及如何确立演讲目标、构建演讲结构和讲好搭配故事。下周,我将和你分享如何克服紧张、设计头尾和运用幽默。下周见!